在跨境电商平台Wish上，商户可能会因各种原因被禁用账号。面对这种情况，商户该如何进行申诉以恢复账号呢？以下将详细介绍Wish商户禁用及违规禁限售罚款的申诉流程。
一、Wish商户禁用怎么申诉
1、 查看禁用原因
当商户发现自己的Wish账号被禁用时，首先应登录商户平台，查看系统发送的禁用通知，了解禁用原因。禁用原因可能包括售假、侵权、违规操作等。
2、 准备申诉材料
根据禁用原因，商户需准备相应的申诉材料。以下为常见禁用原因所需的申诉材料：
（1）售假：提供商品进货凭证、品牌授权证明等；
（2）侵权：提供商品授权证明、专利证书等；
（3）违规操作：提供相关证据，证明自身操作合规。
3、 提交申诉
登录Wish商户平台，找到“帮助中心”，点击“提交工单”。在工单中，选择“账号禁用”问题类型，详细描述申诉理由，并附上相关证据材料。
4、 等待审核
提交申诉后，Wish平台会在1-3个工作日内进行审核。期间，商户需保持电话畅通，以便平台工作人员联系沟通。
5、 审核结果
审核通过后，商户账号将恢复正常使用。若审核未通过，商户可再次提交申诉，补充相关证据材料。
二、Wish违规禁限售罚款怎么申诉
1、 查看违规原因
商户在收到违规禁限售罚款通知后，应登录Wish商户平台，查看违规原因及罚款金额。
2、 准备申诉材料
根据违规原因，商户需准备以下申诉材料：
（1）商品信息：提供商品描述、图片等，证明商品符合平台规定；
（2）交易记录：提供订单详情、物流信息等，证明交易合规；
（3）其他相关证据：如客户评价、沟通记录等。
3、 提交申诉
登录Wish商户平台，进入“帮助中心”，选择“违规罚款”问题类型，提交申诉工单。在工单中，详细描述申诉理由，并附上相关证据材料。
4、 等待审核
提交申诉后，Wish平台会在1-3个工作日内进行审核。期间，商户需保持电话畅通，以便平台工作人员联系沟通。
5、 审核结果
审核通过后，罚款将予以撤销。若审核未通过，商户可再次提交申诉，补充相关证据材料。
面对Wish商户禁用及违规禁限售罚款，商户需掌握正确的申诉方法，及时提交相关证据材料。只要申诉合理，平台会给予公正处理。用心维护自身权益，让跨境电商之路更加顺畅。
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