在速卖通平台,对于卖家的虚假发货行为压力打击。卖家们了解虚假发货的处罚规则是很有必要的,那么虚假发货平台会给到哪些处罚呢?会对店铺产生什么影响?
速卖通平台对于虚假发货的定义以及表现形式是:卖家声明发货但填写了无效或无关的运单号、卖家声明发货但长时间没有物流的揽收以及相关信息、卖家并没有按照平台的物流政策规定,选择相应的物流发货方式或者是与订单的发货物流方式相背、卖家所声明的发货地与买家下单时选择的发货地址不一致。以上行为都会被认定为虚假发货。
速卖通的虚假发货违规情形一般分为三个等级。
第1种是虚假发货一般违规情形。
第2种是虚假发货严重的违规情形。
第3种的是虚假发货特别严重情形。
针对三种不同的违规情形,送卖通平台出台了不同的处罚方法。
对于虚假发货一般违规情形平台会冻结卖家的账户7天。
而对于虚假发货严重违规情形,平台则会对卖家的店铺账户处以30天冻结或关闭账户的处罚。需要注意的是,无论是虚假发货一般违规情形或者是严重违规情形,只要被平台认定为虚假发货,都会由平台立即关闭该订单。订单的款项也会由平台退给对应的买家。虚假发货造成的责任,需要由卖家自行承担。当然虚假发货的后果并不只是像以上规定那么简单。
如果平台审核到卖家具有虚假发货的行为,会由平台投诉做永久公示监管处理。平台会根据虚假发货的不同金额进行不同的处理。不过金额在20元以内,投诉后会对卖家做永久的公示警告处理,如果会有再次违约情况,会直接对卖家账户进行冻结。如果金额超过20元,那么平台就会对店铺进行永久的公示监管。如果出现永久的公示监管,店铺的曝光量也会由平台进行一定的限制。
卖家们一定要了解虚假发货的规则,避免虚假发货,减少为店铺带来的不必要损失,虚假发货对店铺的的影响是持续性的!
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