消费者对购物体验的要求越来越高。在众多电商平台中,Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,拥有庞大的用户群体。如何设置包邮策略,成为商家关注的焦点。本文将从优化物流成本、提升用户体验等方面,探讨Shopee本土店如何设置包邮策略。
一、包邮策略的优势
1. 提升用户体验:包邮策略可以降低消费者的购物成本,提高购物满意度。对于消费者而言,无需额外支付运费,能够更加放心地购买商品。
2. 增强竞争力:在电商竞争激烈的市场环境下,包邮策略能够吸引更多消费者,提升店铺的竞争力。
3. 促进销量:包邮策略可以刺激消费者的购买欲望,提高商品销量。
4. 提升品牌形象:通过合理的包邮策略,商家可以树立良好的品牌形象,增强消费者对品牌的信任度。
二、Shopee本土店设置包邮策略的关键因素
1. 物流成本控制
(1)选择合适的物流合作伙伴:Shopee本土店在选择物流合作伙伴时,应综合考虑物流成本、配送速度、服务质量等因素,选择性价比高的物流公司。
(2)优化物流配送路线:通过优化物流配送路线,降低运输成本。例如,采用集中配送、分仓配送等方式,减少物流环节。
(3)利用科技手段降低物流成本:借助大数据、人工智能等技术,提高物流配送效率,降低物流成本。
2. 商品定价策略
(1)合理定价:在设置包邮策略时,商家应确保商品定价合理,既能够覆盖物流成本,又能够保持竞争力。
(2)差异化定价:针对不同消费者群体,设置不同的包邮策略。例如,对于高价值商品,可以设置较高的价格和较低的包邮门槛;对于低价值商品,可以设置较低的价格和较高的包邮门槛。
3. 用户群体分析
(1)了解目标用户群体:通过数据分析,了解目标用户的消费习惯、购买力等因素,制定合理的包邮策略。
(2)关注用户需求:根据用户需求,调整包邮策略。例如,针对部分消费者对运费敏感的情况,可以设置限时包邮活动。
4. 营销推广
(1)策划促销活动:通过策划促销活动,如满减、限时抢购等,提高包邮策略的吸引力。
(2)利用社交媒体进行推广:通过社交媒体平台,如Facebook、Instagram等,宣传包邮策略,吸引更多消费者关注。
三、案例分享
以某Shopee本土店为例,该店铺通过以下策略设置包邮:
1. 选择性价比高的物流合作伙伴,降低物流成本。
2. 针对高价值商品,设置较高的价格和较低的包邮门槛;针对低价值商品,设置较低的价格和较高的包邮门槛。
3. 通过数据分析,了解目标用户群体,制定合理的包邮策略。
4. 策划促销活动,如满减、限时抢购等,提高包邮策略的吸引力。
通过以上策略,该店铺在短时间内吸引了大量消费者,实现了销量和品牌形象的提升。
在电商竞争激烈的背景下,Shopee本土店通过优化物流成本、合理定价、关注用户需求、策划促销活动等方式,设置合理的包邮策略,提升用户体验,增强竞争力。商家应根据自身情况,灵活运用这些策略,实现店铺的持续发展。
虾皮国际包邮运费价格受站点距离影响,中国TW、越南、泰国站点的运费相对于印尼、菲律宾等更便宜。以菲律宾为例,10g运费要4.2元,这比中国TW的运费要贵得多。
在Shopee开店做跨境生意时,设置运费时要先计算好,学会藏价。商品超重部分全由商家承担。Shopee菲律宾的跨境物流主要使用SLS,提供免费派送两次服务,支持COD与非COD两种支付方式。
运费计算需参照虾皮的运费表,总运费包括买家运费与卖家运费。假设填重50g,买家运费50元,卖家承担剩余23元。若实际重量超填,虾皮按实际重量计算总运费,超出部分由卖家承担。藏价不足则从订单收入中扣除。
以中国TW、菲律宾、马来站点为例,中国TW运费最便宜,马来次之,菲律宾运费高昂。菲律宾首重50g,卖家承担30比索,续重每10克6比索,商品定价时需考虑运费成本,避免亏本。
Shopee菲律宾运费计算方式强调学会藏价与定价时考虑运费成本,避免亏本。东南亚网购订单多件商品,多件商品的利润足以支付国际包邮运费。东南亚市场人均GDP低,购买力水平较低,商品价格定位需考虑这一特点。
在定价时,根据东南亚市场的特点调整商品原材料与工艺,以较低成本实现利润。Shopee菲律宾站点运费下调,为卖家解决了部分成本问题。东南亚市场虽利润较低,但订单量大,支撑卖家持续运营。
此外,Shopee公布了菲律宾站点Standard International渠道C区运费下调的通知。运费下调有助于降低卖家成本,增加出货量与订单量,支持卖家在虾皮平台的运营。
Shopee虾皮台湾本土店铺的发货方式有海外仓和无货源模式两种。海外仓是将货物存放在台湾仓库,收到订单后直接从仓库发货给买家,发货速度较快,但成本较高,适合有一定资金、经验和实力的商家。无货源模式则不需要囤货,等有订单时再从国内采购商品发货至台湾,降低运营成本,但这种方式的订单可能会被取消,且商品上货上限受限,失去本土店发货速度优势,难以与其他本地人开设的店铺竞争。
值得注意的是,大陆人开设台湾本土店存在违规风险。平台对此类行为一直采取严格措施,并在2021年加大了查处力度。开设违规本土店可能导致店铺被封,得不偿失。目前大力推广大陆人开设本土店的多为两类人:一类是最早在规则较为宽松时就开始进行操作、通过店群模式获利的商家,他们现在转而寻求出售店铺,寻找接盘者;另一类则是不良培训机构,提供课程和ERP工具,指导进行预售,能否盈利完全取决于个人能力,实为割韭菜行为。因此,对于大陆新手而言,涉足Shopee各个站点的本土店存在较大风险,建议谨慎对待。
目前,shopee比较好做的是台湾站、马来西亚站、印度尼西亚站、泰国站、菲律宾站、越南站、新加坡站与巴西站。
台湾站
一般我们注册店铺首站都是选择开通台湾站点,首先是因为字体语言我们都能够理解,台湾买家消费能力强,出单很快
马来站点
对中国卖家来说,马来西亚是六个站点中的“爆款”,也是目前Shopee站点中,除中国台湾之外,最成熟,出单又多又快的一个站点。马来西亚的消费能力中等,时效7-10天左右,可以用英文交流。
印尼和泰国站点
Shopee增长最快的两个站点,有望成为东南亚电商的第一、第二大市场。其中,印尼人口3亿,居世界第四,在这个站点,有中国买家创造了一天百万单的销售记录。未来五年,印尼的市场将以8倍的速度增长。
菲律宾和越南站点
东南亚第二,第三人口大国,菲律宾站点相对完善,出单也比较容易,最重要的是,可以直接英文交流。越南是小语种国家,不能用英文交流,但它是转化率最高的站点。
新加坡和巴西站点
新加坡属于发达国家,领航东南亚电商平台,也是Shopee总部所在地。新加坡华人居多,中英文交流都没问题,电商基础建设也是东南亚最好的,物流速度也比较快。巴西属于南美洲国家,电子商务零售市场非常大,在拉丁美洲在世界十大电子商务市场中排名最高。巴西人口现已超过2亿,并且有50%的人在使用互联网,年龄偏年轻化,通过数据调查,这些人十分喜欢网购。巴西电子商务市场仍不饱和,具有巨大的发展潜力和上升潜力。
Shopee在开店和运营过程中还会出现一些列其他的问题,包括本土店的收款、资质准备和海外仓、头程等等,如果您遇到上述问题,可以了解请教下专门做海外跨境服务的服务商——壹云汇(www.1yunhui.com),专门做一站式跨境贸易的平台,适合新手小白。旗下的海店汇平台是专门做跨境电商平台服务的平台,提供海外本土店开店、收款、海外仓等服务。