越来越多的商家选择入驻速卖通,希望通过这个平台实现海外市场的拓展。在激烈的市场竞争中,如何从众多店铺中脱颖而出,成为金牌店铺,成为许多商家关注的焦点。本文将从多个角度,详细解析如何将速卖通店铺打造成金牌店铺,助力商家开启跨境电商新篇章。
一、了解速卖通金牌店铺标准
我们需要了解速卖通金牌店铺的标准。根据官方数据,金牌店铺需满足以下条件:
1. 店铺信用分达到4.8分以上;
2. 近30天销量达到100单以上;
3. 近30天纠纷率低于0.5%;
4. 店铺评分达到4.5分以上。
了解这些标准后,我们可以有针对性地进行店铺优化,以提高店铺的竞争力。
二、优化店铺布局,提升用户体验
1. 精美店铺装修:店铺装修是给顾客的第一印象,一个美观、大气的店铺能够吸引顾客的注意力。商家可以通过选用合适的模板、颜色搭配、图片素材等方式,打造独具特色的店铺风格。
2. 优化商品描述:商品描述要详实、清晰,突出商品特点和优势。使用高质量的商品图片,让顾客在未收到商品前就能感受到商品的真实性。
3. 简化购物流程:简化购物流程,提高用户体验。例如,提供多种支付方式、设置快速下单、优化物流跟踪等功能。
4. 关注顾客评价:积极回复顾客评价,提高顾客满意度。对于负面评价,要诚恳道歉并采取措施解决问题。
三、提高店铺信誉,打造优质口碑
1. 保证商品质量:严把商品质量关,确保所售商品符合国家标准。一旦出现质量问题,要及时处理,挽回顾客信任。
2. 提高服务水平:提供热情、专业的客服服务,解答顾客疑问,解决购物过程中的问题。
3. 诚信经营:遵守市场规则,不参与虚假宣传、刷单等违规行为,树立良好的商家形象。
四、拓展市场,提升销量
1. 深入了解目标市场:研究目标市场的消费习惯、需求特点,有针对性地进行产品推广。
2. 优化产品结构:根据市场需求,调整产品结构,丰富商品种类,满足不同顾客的需求。
3. 搭建营销推广体系:利用社交媒体、搜索引擎、广告等多种渠道,进行线上线下联动推广,提升店铺知名度。
将速卖通店铺打造成金牌店铺,并非一蹴而就。商家需要从多个方面入手,持续优化店铺,提升用户体验,提高服务质量。只有不断努力,才能在跨境电商市场中脱颖而出,实现业绩的持续增长。
想要在速卖通平台取得成功,商家需要具备以下素质:
1. 深入了解市场,洞察消费者需求;
2. 专注于产品质量和服务,打造优质口碑;
3. 拥有较强的营销推广能力;
4. 持续优化店铺,提升用户体验。
相信通过以上攻略,商家能够在速卖通平台上开启跨境电商新篇章,实现业绩的稳步提升。
在速卖通平台中,卖家等级体系是根据店铺的表现来划分的。不同等级的卖家享有不同的资源和权益,其中金牌和银牌卖家是最具吸引力的等级。全球交易助手ERP将为您详细解析如何成为金牌或银牌卖家以及它们的评价标准。
要成为金牌卖家,首先店铺的DSR(买家服务评分)必须达到4.6以上,近90天内成交订单数不少于500笔,且无严重违规行为。其次,店铺的DSR评分需维持在一个较高的水平,确保商品质量和服务水平。此外,金牌卖家需要在买家体验上有所突破,比如通过优化物流、提升售后服务等,从而提高顾客满意度。
对于银牌卖家而言,条件稍微宽松一些。近90天内成交订单数不少于200笔,DSR评分需达到4.4以上,且无严重违规行为。银牌卖家同样需要关注店铺的表现,保持良好的DSR评分,提高顾客满意度。
需要注意的是,一旦卖家被降级,将有6个月的时间进行优化。若在降级后的6个月内满足上述条件,卖家将被优先晋升为金牌卖家。反之,若仍不满足上述标准,卖家将被降级为普通卖家。因此,卖家需要时刻关注店铺的表现,并不断努力提升自身的服务水平和商品质量。
总的来说,成为金牌或银牌卖家需要付出大量的努力,包括优化商品质量、提高顾客满意度、保持良好的DSR评分等。只有不断努力,卖家才能在速卖通平台中获得更好的流量和权益。
速卖通平台卖家分为三等级,一是普通卖家、二是银牌卖家、三是金牌卖家,金牌卖家的等级是最高的,那速卖通金牌卖家对月销售额的要求是多少?
近90天的月均支付GMV≥1万美金,且在所属二级类目排名靠前。除此之外金牌卖家还需要满足但不限于一下要求:
1、店铺服务分需达到优秀或良好或及格;
2、近90天的主营品牌成交金额占比≥70%;
3、近90天的72h上网率≥90%;
4、近90天的未收到货纠纷率≤考核二级类目平均值;
5、近90天的货不对版纠纷率≤考核二级类目平均值;
6、积极配合平台投入,包含但不限于高频使用钉钉;
7、各行业设定的具备行业属性的其他条件,包括但不限于店铺装修风格、品牌知名度、商品品质、营销活动参与度、合规经营情况、货源供应能力等。
一、金牌卖家怎么申请?
遵循金银牌商家要求,商家无需自主申请,每自然季度结束后的月份(1月、4月、7月、10月)平台予以优选晋级,请以金银牌权益中心页面为准。新金银牌第一次考核时间是7月。
二、金牌卖家常见问题
1、为什么金牌标识不见了?
如果确认没有标识,是由于店铺考核不达标因此被金牌准出下标了。
上个季度的金牌考核准入准出和上下标将会在7月11日-15日进行,由于数据同步会有2天时间延迟。建议您7月14日-15日后再次查看商家后台和前台显示金牌情况。
2、如果我被淘汰了/被准出金牌了,还能再争取/再次成为金牌吗?
如果您指标下季度可能是有机会的。
友情提示:季度晋级,如果您本次被淘汰,只能等到下个季度才有机会。
3、平台金牌卖家和MALL商家的关系是什么?和中国好卖家的关系是什么?
平台商家成为分为金牌,银牌,普通商家三个层级。金银牌/普通由系统自动进行判断识别准入,每季度考核,无需商家申请。Mall和中国好卖家需要商家单独申请。
如果成为MALL,【商家后台无特殊标识,商家层级以店铺原本层级展示(金牌/银牌/或者普通)】,店铺前台打标PLUS标识,并且可享受MALL频道商家专属权益资源包。
如果成为中国好卖家,【商家后台-金银牌权益中心-当前层级将会显示银牌商家】并且享受好卖家权益(等同于银牌商家权益)。
速卖通金牌卖家对月销售额有要求但是这并不是成为金牌卖家的唯一标准,大家想成为金牌卖家还应当好好遵循平台规则,不能犯规,犯规的话,有可能该季度你与金牌卖家无缘了。
金牌商家致力于为全球消费者提供优选好货及优质服务,诚信经营且具备业内领军地位,应为所属行业表率及正向影响力,平台将在满足下述条件的卖家中择优授予金牌卖家称号:
第一条卖家在速卖通平台90天有交易记录,且至少满足以下条件:
1、品牌店铺类型要求为非普通店,可为官方店、专营店、专卖店
2、成交规模处于所属行业优秀水平
3、综合运营能力层级为“高级“或“高潜”
4、DSR_商品描述高于行业平均水平
5、SNAD纠纷率低于业平均水平
6、各行业设定的具备行业属性的其他条件,包括但不限于:店铺要求(如好评率)、品牌要求、商品要求、运营要求。
第二条卖家应遵守国家法律、法规、政策及速卖通规则,不得发生涉嫌严重损害消费者、
速卖通及任何第三方正当权益,或从事任何涉嫌违反相关法律法规的行为,速卖通平台有权根据违规情节,进行金牌商家准出。上述严重违规的类型包含但不仅限于:
1、知识产权严重侵权2次及以上。详见知识产权规则:
2、知识产权单独违规18分及以上。详见知识产权规则:
3、禁限售单独违规18分及以上。详见限售商品目录:
4、交易违规合计扣分24分以上。详见交易违规规则:
有什么权益?
1、专属对接:平台业务人员专属对接,针对店铺经营全域提供指导及扶持,包括但不限于发展战略及货品规划指导、VIP通道问题解决
2、成长培育:有机会获得vip线下共创课
3、营销活动:符合各大促会场及频道活动基础门槛要求和心智的前提下,金牌店铺及商品优先入选。
4、店铺产品及工具优先试用权。