在跨境电商领域,速卖通作为全球最大的在线B2B和C2C市场之一,吸引了众多商家入驻。店铺等级是衡量商家在速卖通平台竞争力的重要指标之一。本文将深入解析如何查看速卖通店铺等级,并探讨如何提升店铺等级,助力商家在跨境电商市场脱颖而出。
一、速卖通店铺等级概述
1. 店铺等级划分
速卖通店铺等级分为五个等级,分别为:普通会员、高级会员、VIP会员、金牌卖家和钻石卖家。等级越高,店铺获得的权益越多。
2. 店铺等级评定标准
(1)销量:店铺在一定时间内完成的订单量,包括订单金额和订单数量。
(2)评价:买家对店铺及商品的评分,包括好评率、中评率和差评率。
(3)退款率:店铺在一定时间内发生的退款订单比例。
(4)售后服务:店铺提供售后服务的质量,包括回复速度、解决问题的能力等。
二、如何查看速卖通店铺等级
1. 电脑端查看
(1)登录速卖通卖家中心。
(2)点击左侧菜单栏中的“店铺管理”。
(3)在店铺管理页面,找到“店铺等级”模块。
(4)查看店铺当前等级及对应权益。
2. 手机端查看
(1)登录速卖通卖家APP。
(2)点击首页右上角“我的店铺”。
(3)在“店铺信息”页面,查看店铺等级及对应权益。
三、提升速卖通店铺等级的策略
1. 提高销量
(1)优化产品:关注市场需求,提供高质量、高性价比的产品。
(2)提升店铺装修:打造美观、专业的店铺形象,提升用户体验。
(3)加大推广力度:通过广告、活动、SEO等方式提高店铺曝光度。
2. 提升评价
(1)诚信经营:确保产品质量,及时处理售后问题,提高买家满意度。
(2)引导买家评价:鼓励买家对商品和店铺进行评价,提高好评率。
(3)优化评价回复:对买家评价进行回复,展示店铺用心服务。
3. 降低退款率
(1)严格把控产品质量:确保产品符合买家需求,降低退货率。
(2)完善售后服务:提高售后服务的响应速度和解决问题的能力。
(3)加强与买家的沟通:了解买家需求,提前规避潜在问题。
4. 提升售后服务
(1)培训客服人员:提高客服人员的服务水平,确保及时、准确解答买家问题。
(2)优化售后流程:简化退款、退货等流程,提高买家满意度。
(3)关注买家反馈:定期收集买家反馈,不断改进售后服务。
查看和提升速卖通店铺等级是商家在跨境电商市场中的重要任务。通过优化产品、提升评价、降低退款率以及加强售后服务,商家可以逐步提升店铺等级,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。希望本文能为广大速卖通商家提供有益的参考。
速卖通(AliExpress)作为全球最大的综合性电商平台之一,吸引了众多卖家的关注和入驻。对于买家来说,了解速卖通店铺层级图是非常重要的,因为它可以帮助我们更好地判断卖家的信誉和产品质量。本文将介绍如何看速卖通店铺层级图,并对速卖通不同等级进行解析。
一、如何看速卖通店铺层级图?
打开速卖通网站并搜索你感兴趣的产品或店铺。
在搜索结果页面中,选择一个店铺进入店铺主页。
在店铺主页上方,你会发现店铺的层级图标,点击即可查看层级图。
二、速卖通等级有几种?
无皇冠:这是一个新注册的店铺,没有任何等级和荣誉。它可能是一个新卖家或者是一个没有经验的卖家。尽管如此,我们不能完全忽视这些店铺,因为有些新卖家可能提供高质量的产品和服务。
一颗红心:这个等级表示店铺已经存在一段时间,并且收到了一定数量的好评。尽管红心等级获得起来相对容易,但也代表了卖家在速卖通上的积极表现和一定程度的信任。
一颗蓝钻:拥有蓝钻等级意味着店铺在速卖通平台上运营了一段时间,并且积累了大量的交易和好评。这个等级代表了较高的信誉和口碑。购买来自蓝钻店铺的产品,通常可以得到更好的售后服务和支持。
一颗金冠:金冠等级是速卖通上最高的等级之一,表示店铺在平台上经营多年,积累了巨大的交易量和客户基础。购买来自金冠店铺的产品,通常可以享受到极高的品质保证和专业的售后服务。
需要注意的是,层级图并不是唯一判断卖家信用的标准。在选择购买产品时,我们还应该综合考虑其他因素,如好评率、纠纷率、产品描述质量等。
总结一下,通过观察速卖通店铺层级图,我们可以初步判断卖家的信誉和产品质量。无论是新注册的店铺还是蓝钻、金冠等级的店铺,都有其自身的特点和优势。因此,在购物过程中,我们需要根据自己的需求和预算做出明智的选择。
速卖通店铺层级标准是店铺第一层级:GMV:0~1000美金、店铺第二层级:GMV:1000~5000美金、店铺第三层级:5000~10000美金、店铺第四层级:10000~50000美金、店铺第五层级:50000美金以上。1、店铺第一层级:GMV:0~1000美金。2、店铺第二层级:GMV:1000~5000美金。3、店铺第三层级:5000~10000美金。
一、速卖通店铺层级标准是什么?
买卖额决议店铺的层级,店铺的层级决议你的流量:
1、店铺第一层级:GMV:0~1000美金;
2、店铺第二层级:GMV:1000~5000美金;
这两类店铺占速卖通70%流量占40%,这一层级流量固然高,但是每家店铺占到的流量还是十分低的,所以我们要不时地去提升我们的层级。
3、店铺第三层级:5000~10000美金;
4、店铺第四层级:10000~50000美金;
这两类店铺占速卖通20%,流量占30%。
5、店铺第五层级:50000美金以上,这类店铺占速卖通10%流量占30%。
二、速卖通等级划分是怎样的?
据介绍,卖家服务等级每月评定一次,并于次月3日前在后台更新,用以考核过去90天卖家的经营能力,包括卖家不良体验订单率和好评率,特别是买家不良体验订单率(OrderDefectRate,简称ODR),即买家不良体验订单占所有考核订单的比例。
根据考核结果,将卖家分为优秀、良好、及格和不及格卖家,不同等级的卖家将会获得不同的平台资源。
所谓买家不良体验订单指考核期限内(90天)满足以下任一条件的订单——卖家给予中差评、DSR中低分(商品描述≤3星或卖家沟通≤3星或物流服务等于1星)、成交不卖、仲裁提交订单、卖家5天不回应纠纷导致纠纷结束的订单。
考核订单是指一下任一时间点发生在考核期内的订单:卖家发货超时、买家选择卖家原因并成功取消订单的时间、卖家发货时间、买家确认收货或确认收货超时、卖家提起/修改纠纷时间、仲裁提起/结束时间、评价生效/超时时间。
如果是在淘宝开店,淘宝卖家都是有信用等级的,等级高的店铺权重就高,获得的流量也更高。而在速卖通平台,也是有卖家信用等级的,那么,有哪些等级划分呢?
一、卖家信用等级有哪些?
速卖通的店铺等级一共划分11个等级,类似于淘宝,卖家所得到的信用积分决定了卖家店铺的等级。卖家服务等级每月评定一次,并于次月3日前在后台更新,用以考核过去90天卖家的经营能力,包括卖家不良体验订单率和好评率,特别是买家不良体验订单率(Order
Defect
Rate,简称ODR),即买家不良体验订单占所有考核订单的比例。根据考核结果,将卖家分为优秀、良好、及格和不及格卖家,不同等级的卖家将会获得不同的平台资源。
速卖通方面指出,卖家的商品质量及服务能力对于买家的购买决策有着至关重要的影响,特别是商品描述及评价、沟通效率、纠纷处理效率和态度等方面。买家强烈希望在选择商品时能快速识别商品和服务表现皆好的卖家。
据介绍,卖家服务等级每月评定一次,并于次月3日前在后台更新,用以考核过去90天卖家的经营能力,包括卖家不良体验订单率和好评率,特别是买家不良体验订单率(Order
Defect
Rate,简称ODR),即买家不良体验订单占所有考核订单的比例。根据考核结果,将卖家分为优秀、良好、及格和不及格卖家,不同等级的卖家将会获得不同的平台资源。
所谓买家不良体验订单指考核期限内(90天)满足以下任一条件的订单——卖家给予中差评、DSR中低分(商品描述≤3星或卖家沟通≤3星或物流服务等于1星)、成交不卖、仲裁提交订单、卖家5天不回应纠纷导致纠纷结束的订单。考核订单是指一下任一时间点发生在考核期内的订单:卖家发货超时、买家选择卖家原因并成功取消订单的时间、卖家发货时间、买家确认收货或确认收货超时、卖家提起/修改纠纷时间、仲裁提起/结束时间、评价生效/超时时间。
二、卖家信用等级怎么看?
卖家可以通过速卖通登录后台,在“我的速卖通”首页查看卖家服务水平概述,或者在“店铺店铺表现卖家服务水平”查看详情。
以上就是速卖通卖家信用等级划分的基本情况,商家需要对其做一个基本的了解,并努力去提升自己的等级,等级高了,店铺的流量自然也会增加。大家可以登录后台查看自己的店铺等级。