越来越多的商家选择在eBay平台上开设店铺,实现全球销售。如何在众多竞争者中脱颖而出,成为eBay上的成功卖家,是每个商家都需要思考的问题。本文将从铺货店铺的技巧出发,为广大卖家提供一份实战指南。
一、eBay铺货店铺的优势
1. 低门槛:相比其他电商平台,eBay的入驻门槛较低,无需缴纳高额的保证金。
2. 全球市场:eBay是全球性的电商平台,覆盖全球200多个国家和地区,为卖家提供了广阔的市场空间。
3. 稳定流量:eBay拥有庞大的用户群体,稳定的高流量为卖家带来更多的曝光机会。
4. 丰富资源:eBay平台提供了丰富的资源,如物流、支付、营销等,助力卖家轻松开店。
二、eBay铺货店铺的技巧
1. 精选产品
(1)市场调研:了解市场需求,筛选出具有竞争力的产品。
(2)产品定位:根据目标客户群体,确定产品定位。
(3)供应链管理:建立稳定的供应链,确保产品质量和库存。
2. 优化标题和关键词
(1)关键词研究:使用eBay关键词工具,挖掘高搜索量的关键词。
(2)标题优化:将关键词合理分布在标题中,提高搜索排名。
(3)图片优化:使用高质量的图片,吸引消费者点击。
3. 提升店铺信誉
(1)优质服务:提供优质的售前、售中、售后服务,提升客户满意度。
(2)积极互动:与买家保持良好的沟通,提高店铺信誉。
(3)评价管理:关注买家评价,及时处理负面评价。
4. 促销活动
(1)限时折扣:针对热销产品,设置限时折扣,刺激购买。
(2)满减活动:鼓励消费者购买多件商品,提高客单价。
(3)优惠券发放:通过优惠券吸引消费者购买,提高转化率。
5. 优化物流
(1)选择合适的物流服务商:根据产品特点,选择合适的物流服务商。
(2)优化物流流程:简化物流流程,提高发货速度。
(3)跟踪物流信息:及时告知买家物流状态,提高客户满意度。
三、eBay铺货店铺的实战案例
1. 案例一:某卖家通过精选产品、优化标题和关键词,在eBay平台上成功销售了数万件家居用品。
2. 案例二:某卖家通过提供优质服务、积极互动,在eBay平台上获得了众多好评,店铺信誉不断提升。
在eBay平台上开设铺货店铺,需要卖家具备一定的技巧和策略。通过精选产品、优化标题和关键词、提升店铺信誉、开展促销活动、优化物流等手段,可以帮助卖家在竞争激烈的市场中脱颖而出。希望本文能为广大eBay卖家提供有益的参考。
eBay铺货卖家的正面feedback订单至少要占95%,如果卖家的负面feedback非常多,那么卖家就需要注意自己是否犯了什么严重错误。
一、如何增加eBay正面feedback
1.在eBay上购买商品
eBay对待卖家和买家的feedback是一样的。如果eBay卖家用账号购买一些东西,会发现一些卖家已经留下了正面的feedback。如果没有,卖家可以购买几件便宜的商品,比如便宜的珠宝、贴纸,或者搜索一些快结束但没有任何出价的拍卖,购买后对方会留下评价,这会增加卖家在eBay上的正面feedback。
2.采购并销售高质量产品
为了避免负面feedback,eBay铺货卖家应当采购高质量产品。如果卖家上传产品之前,没有检查供应商的feedback,那么如果他的产品不好,卖家就很可能收到负面feedback。要采购高质量产品,卖家需要利用筛选程序,根据客户评论,并按畅销产品排序。
3.自动向买家发送信息
在买家购买产品后,ebay铺货卖家需要向他们发送索评信息,同时与买家进行良好的沟通。比如AutoDS,该工具可以自动向买家发送三个自定义消息:订单购买成功后,向买家发送通知信息;订单跟踪号更新后,向卖家发送更新信息;若干天后,向卖家发送感谢信息。
4.为买家留下自动的正面feedback
买家可以使用eBay商店管理器“Store Manager”,将要发送的信息保存在feedback字段。然后让eBay自动发送feedback给买家。
5.提供专业的客户服务
卖家要做到以下几点,增加正面feedback:与买家保持联系,及时查看并回复买家信息,保持积极良好的态度;开放case和退货请求,并做到每日检查,及时回应;如果买家在发货前取消订单,先不要急着让买家别取消;先尝试取消供应商的订单,如果来不及,再向买家解释订单已经发出,很快就会送达;如果买家仍然想要取消,那么在包裹送达后,立即向买家寄送一个退货标签;尽快发货,大多数买家喜欢快速交付。
二、如何移除eBay负面feedback
1.feedback修改请求
eBay卖家联系买家进行沟通,并且能让买家满意后,向买家发送一个feedback修改请求,买家接受后,负面feedback就会自动移除。但是,eBay卖家一年只能提交5次feedback修改请求。
2.feedback勒索政策
eBay在feedback方面有严格的政策,对买卖双方都适用。比如买家不能用负面feedback威胁卖家,迫使卖家提供折扣、退款、赠品等。如果卖家遇到这种情况,可以向eBay举报买家。eBay核查后,将会删除负面feedback。
三、如何避免负面feedback产生
除了提供优质产品以及专业客服外,为避免负面feedback产生,eBay卖家还需要注意店铺的一些设置。
1.运输政策
卖家的处理时间指的是,在收到订单与上传跟踪信息间的时间。将处理时间保持在三个工作日以内,并确保eBay铺货卖家的供应商在这个时间内,能及时提供一个跟踪号码。在运输服务部分,如果卖家不知道哪一家运输公司将负责配送,就不要选择特定的运输公司(UPS、USPS、FedEx等)。在能够及时送达的情况下,不要提及具体的承运人。
2.使用正确的物品所在地
每个产品listing上都会显示物品所在地。如果产品是从美国寄出的,卖家需要使用美国物品所在地;如果产品从中国寄出,eBay卖家需要使用中国物品所在地。
Ebay的铺货模式是指卖家以刊登量为目的,先上架商品,等有订单之后,再去下单采购。这种模式相对来说成本会低一些。那做ebay一定要铺货吗?
不一定
一、ebay铺货每天上传多少产品?
ebay的每日最大上传产品数量取决于您的账户等级。根据ebay官方的说法,新账户每天最多可以上传50件产品,而高级账户可以上传1000件或更多产品。
二、eBay铺货模式怎么做?
当然,做铺货模式的eBay卖家也是要讲究技巧的。例如产品并不是说你直接上架就可以,选品也是很重要的。例如要先进行平台和市场分析,然后根据买家的需求选择相应的、竞争比较小的产品,这样才能有更好的效果。
虽然铺货模式的Listing很多,但并不代表所有产品都要做,毕竟几百个Listing你是没那么多精力去优化的。那么可以通过前期的流量、转化等,选择出一些有爆款潜力的产品,之后再着重去投放推广,这样才能为eBay店铺带来更多的效益。
不过现在eBay同样也是往垂直化、高客单价方向调控,但并不是说卖家就不能做铺货了,而是需要找到一个合适的方法,同时做好选品、测款等操作,即使是铺货模式,同样也是需要爆款的,这样才能提升自己的竞争力。
之后大家也可以一步一步的往精铺方向转变,下架一些不能带来流量和转化的产品,其提升店铺产品的质量;接着再往精品发展,重点做好选品、打造爆款,做海外仓模式,这样是可以为店铺形成一个良性循环,那么店铺是会有一个更上一层的收获的。
虽然现在做eBay铺货模式的卖家少了,但是也意味着做铺货的卖家竞争比较小,那么做好定价、打造爆款这些方面的话,那么还是有很大的机会的。所以不用担心再eBay铺货不好做,只要你找对方法,一样是可以做出一个好的成绩的。
综上所述,做ebay不一定要铺货。商家也可以做精品模式,各有各的优势。铺货模式适合店铺运营经验不足或资金比较少的卖家。
eBay和速卖通的产品种类繁多,但eBay在名人纪念品和珍奇物品方面更为丰富。速卖通的国际运输交货时间从7天到45天不等,而eBay的国内运输需要7个工作日,国际运输则需要20个工作日。
速卖通的运输成本主要取决于铺货卖家及其客户的位置,通常提供免费送货服务,而eBay的运输费用则取决于供应商的位置,也通常提供国内免费送货。eBay还提供了详细的国际运输信息,但铺货卖家需要查看特定商品的发货地和运输成本。
速卖通的交货时间较长,主要是因为产品由中国卖家从其仓库发出,而eBay的交货时间则取决于产品是从哪里发货的。如果客户在美国,eBay可能会更快;对于亚洲客户,速卖通无疑将提供更快的交易;而对于欧洲客户,则需要比较两个平台的具体价格和运输成本。
速卖通和eBay都提供了优质的买方保护计划,速卖通的保护政策可能更倾向于消费者,因为其商品主要由大制造商销售。eBay则有一个有趣的退款保证,即使卖家未回应,也能确保买家解决问题。在速卖通和eBay上,铺货卖家作为客户,都能受到买方保护政策的保护。