TikTok凭借其独特的魅力迅速占领市场，吸引了大量商家入驻。由于各种原因，部分商家可能需要关闭TikTok店铺。店铺永久关闭后，保证金能否退还呢？本文将围绕这一问题展开深入探讨。
一、保证金退还的法律依据
1.《中华人民共和国合同法》
根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。”在TikTok店铺保证金退还问题上，商家与平台之间形成了一种合同关系。若商家因正当理由关闭店铺，平台有义务按照合同约定退还保证金。
2.《中华人民共和国电子商务法》
《中华人民共和国电子商务法》第三十八条规定：“电子商务经营者应当依法履行合同义务，保证商品和服务质量，维护消费者合法权益。”在商家关闭TikTok店铺的情况下，平台应依法退还保证金，以保障商家权益。
二、保证金退还的条件
1.正当理由
商家关闭TikTok店铺，必须有正当理由。如店铺经营不善、市场环境变化、法律法规调整等。若商家因个人原因关闭店铺，平台有权不予退还保证金。
2.提前通知
商家在关闭店铺前，应提前通知平台，以便平台做好相关准备工作。根据《中华人民共和国合同法》第四十三条规定：“当事人一方在履行合同过程中，应当及时通知对方。”若商家未提前通知平台，平台有权不予退还保证金。
3.履行合同义务
商家在关闭店铺前，应履行完合同约定的各项义务。如支付完所有费用、处理完客户订单等。若商家未履行合同义务，平台有权不予退还保证金。
三、保证金退还的具体流程
1.提交申请
商家在关闭店铺后，需向平台提交保证金退还申请。申请时，需提供相关证明材料，如店铺关闭证明、合同复印件等。
2.平台审核
平台收到商家申请后，将对申请材料进行审核。审核内容包括商家关闭店铺的正当理由、提前通知情况、合同履行情况等。
3.退还保证金
审核通过后，平台将在规定时间内退还保证金至商家指定的账户。
TikTok店铺永久关闭后，保证金能否退还取决于商家是否符合退还条件。商家在关闭店铺时，应提前了解相关法律法规，确保自身权益。平台也应依法履行合同义务，保障商家合法权益。在此过程中，双方应本着公平、公正、诚信的原则，共同维护良好的电子商务环境。
TikTok
Shop新增跨境店铺保证金政策，要求已入驻或新入驻的商家在9月15日开始缴纳保证金，商家缴纳保证金后需要了解平台收取、调整、补充、扣除和退还店铺保证金的各项措施。一起来了解下类目保证金是否能退回?
跨境卖家向平台支付保证金后，才能在TikTok Shop开展业务。如果卖家出现以下情况，TikTok Shop有权合理使用店铺保证金赔偿损失。
1、卖家可以向TikTok Shop申请部分/全部退还保证金。如果出现以下情况，可以退回保证金：
(1)卖家目前选择的类目保证金门槛较高，卖家停止继续在该类目中发布商品或者选择其他保证金门槛较低的类目。在这种情况下，卖家完成当前类目中的最后一笔订单，售后期结束，解决所有可能的纠纷后，可以申请退还差额保证金。
(2)如果卖家选择关闭店铺，在完成所有订单，售后期结束，解决所有可能的纠纷后，卖家可以申请退还全部保证金。
2、TikTok Shop将验证卖家是否有资格退还保证金。审批通过之后，保证金退款将在30个日历日内到账。
3、卖家可以在卖家中心申请退还保证金。
怎么消偿?
1、如果店铺保证金未足额支付，TikTok Shop将向卖家出具书面通知，提醒卖家支付保证金。
2、卖家需要在收到TikTok Shop书面通知后30个日历日内及时足额支付店铺保证金。
3、如果卖家没有在规定时间内支付店铺保证金，TikTok
Shop有权限制卖家销售特权并终止卖家访问平台的权利。我们可能采取的其他措施包括但不限于：
(1)正式的警告信息;
(2)暂停上架特权;
(3)商品下架;
(4)暂时或永久取消卖方权利;
(5)暂时或永久暂停卖方加入联盟及其他活动;
(6)暂时或永久暂停进入TikTok市场;
4、TikTok Shop也有权扣除其销售所得，赔付店铺保证金。TikTok Shop可以无须通知卖家，自行作出该决定。
如果卖家在经营期间新增商品类目，新增类目存在更高保证金门槛，则卖家需要支付保证金差额部分。具体应该药怎么调整呢?又该怎么扣除店铺保证金呢?
1、TikTok Shop有权调整店铺保证金要求。如有调整，TikTok Shop将提前15个自然日通过卖家中心通知卖家。
2、如果卖家因违反平台政策而被清退，再次申请注册TikTok Shop店铺时，TikTok Shop有权提高保证金金额。
3、如果主管当局(包括但不限于贸易或消费者保护机构)正在对卖家店铺进行调查或采取违规管理措施，TikTok Shop有权提高保证金金额。TikTok
Shop将通过卖家中心通知卖家。
4、如果卖家的关联店铺违反法律规定、商家服务条款、或其他平台规则，TikTok Shop有权提高保证金金额(将向卖家发送通知)。
怎么扣除?
如果出现以下情况，我们可能会扣除店铺保证金：
1、卖方存在欺诈或其他不诚实行为，骗取TikTok提供的卖家福利。例如，滥用优惠券、代金券或其他促销折扣(包括但不限于向第三方出售此类优惠券、代金券或其他促销折扣和/或异常使用代金券的情况)以及TikTok提供的商品折扣补贴。
平台将根据卖家的欺诈或不诚实行为所造成的实际损失，对卖家扣除店铺保证金。
2、TikTok需要为卖家的所作所为、疏忽遗漏和/或违规行为，对消费者进行赔偿。例如，如果卖家故意少发货、发送**裹或者销售假货，TikTok
会立刻关停商家店铺并向消费者退款。平台将根据卖家对消费者造成的实际损失，对卖家扣除店铺保证金。
3、交易在平台之外进行，但TikTok有书面证据证明其损失的金额。例如，卖家和消费者使用TikTok的消息系统，就站外交易/转账达成一致，而TikTok能够确定损失的具体数额。平台将根据站外交易造成的实际损失，对卖家扣除店铺保证金。
4、如果TikTok Shop决定冻结或扣除部分或全部店铺保证金，卖家将在卖家中心收到通知，也可以选择联系我们的团队寻求帮助。
近日，TikTok Shop向跨境商家发出通知，自2022年9月15日起，商家需缴纳保证金。TikTok Shop已上线跨境店铺保证金政策，覆盖了英国、新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南六个市场。
官方提供的《TikTok Shop类目保证金要求表》显示，此次受影响的一级类目共有20个，涉及220个三级类目商品。除英国小店使用英镑外，其余国家小店的保证金均以美金计价。
英国市场的保证金收取标准最高，如婴儿汽车座椅、手机零部件、摄像机、平板电脑、智能穿戴设备、单电微单、吹风机等母婴和数码产品类目下的商品，保证金需达到4000英镑。
TikTok Shop于9月15日开放保证金充值入口，路径为TikTok Shop Seller Center→资产→保证金。9月15日至10月7日为保证金缴纳期，10月8日零点起，未按时缴纳保证金的商家将面临订单限制或商品下架等处罚。
保证金收取规则为：根据商家经营的国家及类目风险等级收取；同一店铺涉及多个类目经营，按风险最高类目收取，不叠加；新申请入驻商家和已入驻商家的保证金规则于9月15日同时生效。
对于已入驻商家，TikTok Shop会根据店铺在售类目及未完成订单的商品类目自动计算保证金金额。新申请入驻商家需在保证金管理页面找到所需经营类目的保证金金额，取最大值缴纳。
商家在经营中如被提示需补缴保证金，需点击充值，根据页面提示的应缴额输入充值金额。中国内地公司支持个人网银支付和企业网银支付，中国香港公司则支持Paypal和借记卡支付。
