越来越多的消费者选择在Wish平台购物。物流问题一直是影响用户体验的关键因素。如何提高妥投率，确保消费者能够及时收到心仪的商品，成为商家和平台共同关注的问题。本文将结合Wish平台的特点，为您解析如何提升物流效率，保障用户体验。
一、了解Wish平台物流体系
1. 物流渠道
Wish平台支持多种物流渠道，包括直邮、转运、FBA等。商家可以根据自身情况选择合适的物流方式，以满足不同消费者的需求。
2. 物流时效
Wish平台要求商家在发货时注明物流时效，消费者在购买时可以清楚地了解商品的配送时间。一般来说，直邮时效在10-30天，转运时效在15-60天。
3. 物流跟踪
Wish平台提供物流跟踪服务，消费者可以在订单详情页查看物流进度，了解商品的配送状态。
二、提升物流效率的技巧
1. 选择合适的物流渠道
根据商品特性、目标市场和消费者需求，选择合适的物流渠道。例如，对于重量较轻、体积较小的商品，可以选择直邮；对于重量较大、体积较大的商品，可以选择转运。
2. 优化包装
合理包装商品，确保商品在运输过程中不受损坏。简化包装，降低物流成本。
3. 提前备货
了解市场需求，提前备货，减少因缺货导致的延迟发货现象。
4. 提高发货效率
优化发货流程，提高发货速度。例如，采用批量发货、自动化打包等方式。
5. 选择优质物流服务商
与信誉良好的物流服务商合作，确保物流服务质量。
6. 优化物流策略
根据不同地区、不同时间段的特点，调整物流策略。例如，在高峰期提前备货，降低发货压力。
三、保障用户体验的措施
1. 提高物流透明度
在订单详情页展示物流进度，让消费者随时了解商品的配送状态。
2. 延长物流时效
根据市场反馈，适当延长物流时效，降低消费者因物流原因产生的投诉。
3. 优化售后服务
提供完善的售后服务，及时解决消费者在物流过程中遇到的问题。
4. 开展物流活动
定期开展物流优惠活动，提高消费者对平台的满意度。
物流是电商行业的重要环节，直接影响着用户体验。在Wish平台上，商家可以通过选择合适的物流渠道、优化包装、提高发货效率、选择优质物流服务商、优化物流策略等措施，提升物流效率，保障用户体验。加强物流透明度、延长物流时效、优化售后服务和开展物流活动，有助于提高消费者对平台的满意度。让我们共同努力，为消费者带来更加优质的购物体验。
对wish卖家来说，如果能够做好客单价高的商品，那肯定也是一件不容易的事情，很多卖家都想要知道对于高客单价的商品是否能够卖得动呢?
1、Wish平台销售的都是比较低客单价的产品，比如1+1的产品(产品1美金的定价加上1美金的运费)或者2+1的产品(产品2美金定价加上1美金的运费)，这些产品会导致产品的采购价会比较低从而致使产品的质量上打折扣，出现价廉而质不优的情况。
2、低客单价产品在Wish平台的重复出现率较高，且低价产品的同质化非常严重。
3、产品价格的竞争，当一个产品出来的时候，价格会越来越往低，从而陷入价格战的恶性循环。
4、产品的物流方向，作为Wish卖家都知道1+1的产品或者2+1的产品客单价比较低，所以物流方面只能走简易物流以及平邮，但这一方式，最后的妥投率极低，给消费者带来不好的购物体验。
所以，想改变这一现状，Wish卖家可以考虑高客单价的产品，选择更为优质的物流渠道，提高消费者购物体验。
5、结款方面。销售1+1产品或者2+1的产品，其结款率时间比较久，这对中小卖家来说，需要面对巨大的资金压力。
怎么打造爆款?
1、店铺选品
店铺选品工具，网上有很多，可以大家可以自己去找。
那么什么样的产品才算好产品?
1)、新\奇\特产品：整个wish平台只有你一家在卖，那么你的产品肯定是第一个推送给客户，所以说选好产品是很重要;
2)、跟卖平台潜力产品，通过工具可以分析出目前平台热卖产品，找到潜力产品，评论少，建议跟卖feedback在100个以下的，评分4分以上的，每日销量20单以上(越多越好)的产品，注意仿品!!!
3)、其他平台选品，速卖通、亚马逊、ebay、沃尔玛上选择热销产品，跟第二条一样!
4)、Facebook等社交平台选品：潜伏facebook购物达人群组观察。
2、产品图片
一张好的产品主图可以提高产品的点击率，进而提升产品收藏量及转换率，需要具备哪些条件?
A、简单明了，突出产品卖点;
B、高清图(不一定要纯白底);
C、不能有让顾客产生歧义的图案!
3、产品标题
简单明了!突出产品特性，不要掺杂速卖通思维，把什么词都写上去。标题后面可加上Color，Size等产品属性。free shipping(wish不包邮)，Hot，New等等都是烂词，要避开。
当然评价标题好不好，有个简单地方法就是通过查看每次修改标题后，产品的流量、销量等数据来判断。可以参考一些ERP工具，销售管理工具可以分析修改标题、关键词、图片等行为之后产品的销量变化。同时利用行业领先的算法，将产品分为爆、旺、平、滞四个类型，为运营提供数据支撑和依据。
4、Tags编写
Tags的精准度决定你的转换率，进而影响产品曝光量。
A、精准Tags，使用相关联词，不要迷信大词，大词对小卖家没用。fashion，gifts，women等烂词要避开;
B、参考米库或海鹰数据上面类似款产品的Tags，其中有 wish优化标签;
以及商家自填标签(经验证：自填标签目前抓取到的数据基本跟商家后台填写基本一致);
C、多用产品属性词以及修饰词，Color、Size、风格、特征等tags;
D、Tags多写产品使用场景词：户外、运动、Party等等;
E、Tags里面加入分类词：如Health & Beauty、Earphones & Headphones等;
F、Tags排序：产品精准词靠前，大词靠后。
5、产品描述
wish平台90%的销量来源于移动端，太多不必要性的描述会给客户带来反感，甚至连看下去的心情都没有，所以只需简单描述颜色和规格即可!产品描述可将产品的差异性突出就ok!
包裹信息需要写清单，避免顾客产生误会。
6、产品定价
A、退款率计算，不同品类不同价位的产品，退款率基数不一样;
B、丢包率计算，同A;
C、提现，易联、P卡提现都是1%的手续费，折合销售额的0.85%。
简单粗暴定价方式，会直接扣除5%的各种损耗!
Wish 的店铺货源怎么找？要找哪些货品？现在这个时代都讲究市场和流量，市场决定了商品卖的好与坏。需要做的就是瞄准市场的需求，迎合市场，吸引流量，自然就可以找到好的商品，再去找对应的货源渠道，成为爆单达人。
1、Wish 的用户群体找准 Wish 用户群体，分析他们的购物喜好与习惯，通过结合 Wish 平台自身定位就可以知道大体的产品需求。Wish 平台主要竞争力就是物美价廉，客户定位精准。成交主要来自移动端，其中 美国、巴西、法国、德国、英国等前十国 Wish APP 的下载量占了 50%；从用户性别比例来说，30 岁以上男性占比 54%，30岁 以上女性用户占比 46%。由此看出，Wish 平台主要使用者是欧美市场的中青年人。了解欧美的文化、兴趣再根据年龄段和性别进行细分，就会知道这个他们应该会比较喜欢时尚、喜欢派对、喜欢配饰小精品、喜欢健身用品之类的东西。
2、Wish 平台热卖商品欧美市场购买率比较强，只要产品本身比较吸引客户眼球，根据大型节假日的特色，定时在 Wish 前端进行搜索，了解热卖关键词，对自己相应的产品进行名词修改，是比较容易出爆款的。
①经调查，Wish 平台在北美、南美、欧洲 Top 地区品类分析：
Fashion（时尚） 类目，欧洲占据了 40% 的份额，北美、南美紧随其后；
Gadgets（小物件）类目，南美遥遥领先，其次为欧洲及北美；
Accessories（配饰）类目，北美有较为突出的表现。
②以美国人为例产品喜好细分：
美国人最喜欢的是蓝色，最喜欢的动物是鹰，蝴蝶和白猫；
美国人最喜欢的运动是主球和篮球，在超级碗和NBA举行是，商机阿玉橄榄球和篮球有关的设备和配件，会满足他们的需求；
美国人热衷于参加各种派对和户外露营活动，因此在聚会中常出现的气球、灯光、服装、美容产品、防水手表等是不错的选择；
针对女性用户还有相应的假睫毛、塑身衣，提臀衣等性感的衣服配饰被收欢迎。
3、货源渠道Wish 有 94% 的卖家来自中国，几乎 100% 的商品来自中国，身边有做的比较好的跨境电商同行，可以多多交流，可能会有一些收获。根据个人的体会以及与一些有资深经验的卖家交流得出的进货方式有6种。
①利用人际关系
如果自己有认识的朋友是生产厂商或者有渠道的，可以利用自己的交际圈，不但能省下不少成本，售后也能得到一定得保障。当然，如果是自己就在做一些手工艺品、定制服装之类的就更好了。
② 1688 等 B2B 网站
1688这种分销网站提供的批发业务已经比较完善和健全了，产品也有配图，一般都需要大批量进货，具体根据店家的最低要求计算。除了1688，还有分销网、聪慧网等，都可以选择自己心仪的商品进货。
③ 淘宝
如果进货的需求量还没有特别大，直接淘宝上找也可以很方便的找到合适的货源。
④跨境电商选品大会
很多买家喜欢在各种选品大会上挖掘产品，确实有一些产家会在大会上展示各中各样的产品杨平，但是，这样的缺点是很多卖家的产品会很相似，又或者是产品其实没有那么高的利润空间。
⑤批发市场
如果资金比较充裕的话，去批发市场看货进货是最直接的，比如义乌，这样可以直接指导商品的质量，也比较不会遇到断货的情况，如果和老板熟，兴许还能打个折，最新最热的商品也会马上收到通知。
⑥论坛微信朋友圈等
这种方式是在线上，卖家和供货商密集的圈子里，通过发布需求寻找供货服务商。这种方式或需很快就找到货源，但不一定是最适合的货源，因为如果没有更多的供货商进行比对，也很难挑选更好的。
Wish、eBay、Amazon北美站、欧洲站和印度站、速卖通收款：CaresPAY金融
随着跨境电商行业的蓬勃发展，越来越多跨境电商平台来到中国招商卖家。如此多平台，如何选择才最适合我们中国卖家？本篇将会从平台基本情况、平台目标市场、费用体系、经营模式、卖家运营模式以及平台劣势六个维度来进行对比分析Amazon、Shopee、Aliexpress、eBay和Wish五大平台。帮大家理清思路和定位，选择适合自己的正确跨境市场和赛道。
一、亚马逊Amazon
1. 基本情况
作为近年来流行的平台，亚马逊几乎已发展为跨境电商的龙头老大。亚马逊因其流量大，单价高，平台规范而受到卖家青睐。亚马逊适合中国的工厂或是在供应链方面有优势的品牌商，是一个非常优质的B2C平台，拥有FBA物流体系，可帮助卖家发货，管理后期的仓储、配送、物流包括可能出现的退货问题。全球有多个运营中心及海外仓，能快速配送商品。亚马逊在全球范围内占据了数亿消费者，客户对价格并不敏感，所以产品利润率有所保证，平台对于上架新品会扶持一定的流量。
2. 目标市场
亚马逊主要针对欧美日中高端市场的中产优质客户，消费水平高，综合素质高，产品利润率有保证，且退货率低。另外平台对退货率高的买家也永久拉黑，对卖家扶持力度大。目前亚马逊已覆盖100多个国家和地区，十多个站点，每个站点都具备一定的特色和相对独立运营的政策。
3. 费用体系
亚马逊在全球有很多站点，每个站点的收费标准是不一样的，比如北美站是39.9美金每个月，欧洲站是25英镑，日本站是4900日元，兑换成我们人民币来说基本是在不到300元的，亚马逊在注册的店铺的时候只是收取租金和佣金的抽成，包括FBA费用等。不收取保证金。
4. 经营模式
自营+第三方卖家+跟卖+FBA，亚马逊是一个综合性的市场，其40%多的产品是自营，50%多的是来自第三方卖家，如果是同品牌同款式的商品，可以跟卖，最大化避免平台上商品同质化。亚马逊拥有自己的仓库和配送体系、还有亚马逊客服支持体系，卖家只需要将货发到亚马逊仓库，分拣、包装、发货、物流都可以由亚马逊处理。htys9090, 具体怎么哪些渠道，加
5. 卖家运营模式
产品为主+品牌化，注重单品打造。亚马逊没有店铺概念，虽然这几年有了品牌旗舰店，但是算法一直是以产品为主，所有发布的listing的归属权属于亚马逊，如果你经营不好，有可能会被其他卖家修改和占有或者被亚马逊下架。
6. 劣势
对于卖家的产品品质和资金的要求很高；
手续比其他的平台会略复杂一些；
市场比较成熟，竞争同样也比较激烈；
亚马逊平台的规则相对而言更加的严格，卖家在运营时要时刻注意，不要触碰到平台的雷区。
二、虾皮Shopee
1.基本情况
虾皮是目前东南亚的一个电商平台，消费人群也主要是东南亚地区的一些国家，虽然平台成立于2015年，出现时间不久，但用户数量却非常的庞大，由腾讯占股百分之40投资，所以注册虾皮需要QQ号。虾皮运营是这些平台当中最简单的，可以短时间看到效果，而且几乎是零成本开店，但是虾皮的利润比较低，一般都是以店群为主，单量大。
2.目标市场
虾皮主要针对东南亚市场，覆盖中国台湾、印尼、马来泰国、菲律宾和新加坡等地，区域内APP下载量名列前茅，可以说在东南亚这片蓝海市场中，shopee是该地区发展最迅猛的电商平台。客户主要以年轻群体为主。
3.费用体系
虾皮针对上月销售额会收取5%-6%不等的佣金，但对新入驻的卖家头三个月免佣金。除此之外，针对订单金额（包括买家支付运费）有2%的交易手续费。目前虾皮在国内有几个仓库为卖家提供运输服务，运输流程都是需要卖家支付一定的运输费的。不收取保证金。
4.经营模式
虾皮是移动端平台型模式，具有高度社交性。大陆用户只能是个体工商户或企业入驻。虾皮在国内建有仓库，卖家要自己将货物运输到仓库，然后统一打包运输到目的地仓库。
5.卖家运营模式
店铺经营型，前期一定要注意店铺运营。虾皮存在三个月的孵化期，如果你开店后没在规定的时间完成任务，孵化期直接就过不了，店铺后面在想做起来就很难。虾皮对每个店铺会打标签，然后根据标签给你推送客户，如果你一开始就随时上产品，店铺标签打乱了，店铺的权重也就没了。
6.劣势
单品利润相对低，如果客单价和单量高，才能提高盈利；
平台还在发展期，规则和最佳的运营模式变数较大，需及时适应；
平台还在发展期，规则和最佳的运营模式变数较大，需及时适应；
三、全球速卖通Aliexpress
1.基本情况
阿里旗下的全球速卖通于2010年4月推出，是中国最大的跨境出口B2C平台之一。平台推出前期拥有可观的利润，但随着阿里巴巴上市，门槛越来越高，后期出台的各种新规对卖家越来越不友好，开店要收取1w-5w的保证金，除此之外还有年费、佣金、手续费和运输费等各项费用。平台在价格上的竞争也很激烈，有时候价格需要压很低，才能有相应优势。
2.目标市场
速卖通主要面向俄罗斯、巴西、南欧、东欧、南美等发展中国家市场，对商品价格极为敏感的中低端消费人群，并且在这些国家的市场占有率非常高。如果主要销售中低端产品，可以选择速卖通。
3.费用体系
速卖通的费用体系比较简单，开店需要缴纳最低一万元的年费，不同的类目年费是不一样的，然后是根据不同类别收取产品销售的5%—10%佣金，速卖通的年费根据卖家的运营情况返还，如果店铺绩效达标，平台会把年费返给卖家。
4.经营模式
速卖通是平台型模式+中国卖家资源，是依托于阿里巴巴国际站的流量发展起来，其商品、物流、海外仓等等都是由卖家和第三方提供，上面的卖家大多都来自中国，竞争激烈，所以在上面的价格战非常普遍。速卖通支持个体工商户或公司开店。
5.卖家运营模式
店铺经营型，卖家把店铺整体的权重提升上去，产品就好销售，店铺权重加权。平台是全中文的后台系统，操作规则、流程、运营以及广告投放和淘宝、天猫都非常类似。
6.劣势
门槛费和年费高；
需要团队化的运营和大量的精力的投入；
热门的和比较特殊的类目进入会非常严格；
阿里系的平台需要做大量的直通车、烧钱广告。
四、eBay
1.基本情况
eBay于1995年在美国成立，开店无门槛费，但上架需要收费，且初始产品不能超过10个，审核周期长，订购周期长，需要积累信誉，不适合新手使用。平台规则偏向买家，如遇投诉甚至可能遭遇封店，所以选品很重要，产品质量一定要过关。因为是个老牌跨境电商平台，所以很多低货值产品被已经做大的卖家把持。如今不少买家都在用海外仓做大件产品，但大件产品成本高，适合有一定外贸资源的人做。
2.目标市场
eBay主要针对美国和欧洲市场的中产阶级客户。作为最早的线上拍卖和购物网站，eBay在欧美和欧洲依然有很高的人气。如果是做汽摩配行业、二手产品、收藏艺术品拍卖等，eBay是不错的选择。
3.费用体系
eBay店铺分为基础、高级、超级店铺三个等级，基础店铺是24.95美金每月，包括一口价产品250个，拍卖250个，再上传就是一口价的1.5元左右一个，拍卖的1.8元左右，高级店铺是74.95美金每月，超级的店铺是349.95美金每月。ebay的费用规则比较复杂，除了店铺费用外还有各种收费项目。
4.经营模式
eBay是平台型模式，以拍卖形式存在是eBay区别于其他平台的一大特色，现在eBay主要有拍卖，一口价和综合销售这三种形式。卖家账户可以分为一般账户和企业账户，一般账户又分为个人账户和商业账户。
5.卖家运营模式
店铺经营型，卖家把店铺等级做好，产品就容易推，店铺权重加权。卖家可以通过拍卖获得曝光。
6.劣势
整体的流量和买家的数量比较落后；
开店虽然免费，但是上架商品产品就要收钱，还有商品成交费用和刊登的费用，定价多样化，规则比较复杂；
新账号会有额度的限制，需要慢慢地往上调；
后台纯英文操作。
五、Wish
1.基本情况
Wish于2011年在美国硅谷成立，2013年正式进入外贸电子商务领域，主要靠价廉物美吸引客户，在美国有非常高的人气，90%的货都来自中国。Wish偏向于客户，卖家在退货纠纷中会处于不利地位，产品审核期也比较长，如果想要赚钱，几乎只有精品店铺一条路可走，要做好长期运营的准备。Wish能通过Facebook、谷歌账号直接登录，所以平台会根据用户的兴趣特征、社会属性、历史记录，把每个人分成不同标签，结合用户的需求标签进行产品匹配。但就在今年的2月2日海外发布会上，Wish表示暂停开放注册，开始实行邀请制，想要访问 Wish 的新商户需要先在 上填写一份简短的调查问卷。Wish 团队将审查每个请求，查看产品类别、渠道合作伙伴关系和电子商务绩效历史等因素。2022年Wish一定有大动作，大家可以先观望一下。
2.目标市场
Wish主要面对北美的移动端客户，是个基于手机APP的跨境电商平台，在澳大利亚也有大量买家。目前所售卖的商品主要集中在低重量，客单价低的时尚类，消费类冲动购买产品。
3.费用体系
Wish的店铺保证金是统一收取2000美元。之后不想经营了平台会退回，但如果违规也会从中扣除。之后再根据产品订单的总销售额（包含运费），统一收取费率为15%的产品佣金。
4.经营模式
Wish是移动端平台型模式，支持个人卖家及企业卖家入驻，一般企业流量相对会比较多一些的，不过个人卖家的产品价格相对会比较低一些，所以出单量也比较可观。平台对于发货的时效、有效的追踪，还有妥投率、退款率，各个方面都是有非常严格的要求。
5.卖家运营模式
店铺经营型，需要有泛娱乐化的逻辑思维来运营，刺激买家尽快抉择选购。Wish有全中文的后台，后台操作非常简单。适合新手玩家。
6.劣势
平台保证金及佣金高；
不允许卖家直接和买家交流，客户觉得收到的产品有问题，平台一般采用留货退款处理；
平台不够完善，物流解决方案还不够成熟；
很容易被罚款，保证金说少就少了。
