随着全球电商市场的不断壮大,跨境电商平台如雨后春笋般涌现。在众多跨境电商平台中,Wish凭借其独特的运营模式和强大的市场竞争力,成为了全球范围内最受欢迎的电商平台之一。Wish是如何提高产品转化率的呢?接下来,我们就来揭秘跨境电商巨头背后的策略。
一、精准定位,满足用户需求
1. 深入了解用户需求
Wish深知,只有满足用户需求,才能提高产品转化率。为此,Wish通过对海量用户数据的分析,深入了解用户的购物习惯、喜好和需求,为用户提供个性化的商品推荐。
2. 满足低价购物需求
Wish以低价购物著称,吸引了大量追求性价比的用户。通过与其他电商平台合作,Wish能够以更低的价格提供给用户优质商品,从而提高产品转化率。
3. 注重商品多样性
Wish平台上的商品种类繁多,涵盖了服饰、家居、玩具、美妆等多个领域。这种多样性满足了不同用户的需求,提高了用户在平台上的购物体验。
二、优化用户体验,提升购物乐趣
1. 简洁的界面设计
Wish的界面设计简洁明了,用户可以轻松找到自己需要的商品。这种简洁的界面设计降低了用户的购物门槛,提高了购物乐趣。
2. 高效的搜索功能
Wish的搜索功能强大,用户可以快速找到心仪的商品。Wish还提供了多种搜索方式,如按价格、评分、销量等筛选商品,方便用户进行选择。
3. 精美的商品图片和详细描述
Wish注重商品图片和描述的精美度,让用户在浏览商品时能够感受到良好的购物体验。这有助于提高用户对商品的信任度,从而提高产品转化率。
三、强化营销策略,提升品牌知名度
1. 限时促销活动
Wish定期举办限时促销活动,如“疯狂星期二”、“超级星期五”等。这些活动吸引了大量用户参与,提高了平台的流量和转化率。
2. 社交媒体营销
Wish在社交媒体上投入大量资源进行宣传,如Facebook、Instagram、Twitter等。通过社交媒体,Wish将产品信息传递给更多潜在用户,提高品牌知名度。
3. 合作推广
Wish与众多知名品牌和网红合作,进行联合推广。这种合作方式有助于提升Wish的品牌形象,吸引更多用户。
四、数据分析,优化产品策略
1. 数据分析
Wish通过对用户数据的分析,了解哪些商品受欢迎、哪些商品转化率较高。根据这些数据,Wish可以调整产品策略,提高产品转化率。
2. 产品优化
Wish根据数据分析结果,对产品进行优化。例如,提高热门商品的库存、优化商品描述、调整价格等,以提高产品转化率。
3. 持续改进
Wish始终关注市场动态和用户需求,不断对产品策略进行改进。这种持续改进的精神有助于Wish在激烈的市场竞争中保持优势。
Wish通过精准定位、优化用户体验、强化营销策略、数据分析等手段,成功提高了产品转化率。以下表格总结了Wish提高产品转化率的关键因素:
关键因素 | 描述 |
---|---|
精准定位 | 深入了解用户需求,满足低价购物需求,注重商品多样性 |
用户体验 | 简洁的界面设计,高效的搜索功能,精美的商品图片和详细描述 |
营销策略 | 限时促销活动,社交媒体营销,合作推广 |
数据分析 | 数据分析,产品优化,持续改进 |
Wish通过不断创新和优化,成功提高了产品转化率。对于其他跨境电商平台而言,学习Wish的成功经验,有助于提高自身的产品转化率,在激烈的市场竞争中脱颖而出。
前期工作
1.分析竞争对手,得到可靠交易数据以及销售模式
2.准备素材,处理图片,以便达到亚马逊要求又能提高转化率,增加用户体验度
3.通过软件挖掘主关键词和长尾关键词,尽可能提高产品曝光率
4.编写产品特点优点和描述,提高转化率
5.合理分配产品颜色,特性,增加SKU数目
用一个月的时间上传上去,做好前期的站内优化
中期维护
一.站内优化
站内促销,站内图片,标题,描述更新,以更符合市场,提高站内排名和曝光机会
做adwords,提升排名
二.订单处理
有订单消息立即处理,通知客户安排快递或者提前走FBA
三.咨询和投诉处理
四.异常处理比如要写商业计划书或者business plan等
五.站外推广
1.大数据推广涉及商业机密,不便描述
2.站外大平台信息推广
3.刷单处理,增加排名,拿到好的review
4.edm邮件推广 google关键词推广
后期维护
随时查看账号数据,把控账号的潜在风险,如数据是否正常,是否有侵权风险等,根据后台数据随时调整推广模式和发货速度,后期全部转为FBA和不断增加SKU数目,来达到账号销量和排名不断增加的可持续性发展,以及后期的多账号操作来保证市场占有率!
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《网络营销实战密码》
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2.《Google AdWords营销:网商成功之道》
李鹏、王悦、缪晨卿——以跨境电商从业者来说,针对性更强,但理论部分过多了,观点的提炼也不够,挑有用的技巧学习吧。内容包括搜索引擎广告理论及优化六步法、Google AdWords实战、关键字高级应用策略、广告语撰写技巧等。
3.《跨境电商多平台运营》
编辑丁晖——内容包括跨境电商概论、基础操作、平台规则、速卖通选品、跨境物流、市场营销、Amazon平台介绍、eBay平台介绍、Wish平台介绍和跨境电商多平台管理等方面,实用性强,简单易读。
1.重量不能太重
初入亚马逊的小白,刨除富二代、拆二代、官二代,基本上来讲资金实力都不太雄厚,这就需要从节省成本的角度考虑,尽量选择一些重量不超过500g的产品作为初次进入亚马逊的试验品。我们都知道,现在头程的成本在整个运营中的成本中占了很大的比例,有些甚至占到了产品采购成本的一半,所以在资金实力不足的情形下,还是建议选择一些较轻的东西。现在空运美国的价格在32元左右,如果重量太大,成本会急剧飙升。有些人可能会说那我可以走海运啊,是的,海运有美森快船和盐田慢船,还有其他成本低廉的运输方式,但是价格是和时效呈正比例关系的,你有没有想过海运的周期有多长?那意味着你现在投入1万元,可能要过60天左右的时间才会回来,中间你还要不断的投入进行补货,再加上其他各项支出,你的资金链将会承担相当大的压力,资金链一旦断裂,你的这次亚马逊创业之旅也将宣告GAME OVER了。
2.排除敏感货、危险品等品类
敏感货就是指一些液体状、粉末状、带电池的、有异味的产品,这些产品有很多的头程服务商不愿意接,需要找那些可以走敏感货的头程去操作,所以这就在无形之中增加了你发货的难度和成本,而且敏感货和危险品在运输途中也存在很多的不确定因素,这些都构成了你产品发到美国亚马逊仓库之前的一些隐性不安因素,中间如果有一个环节出了问题,就会导致这个产品不能按时上架,会引起一系列的连锁反应,更会对你的信心造成打击。
3.尽量不去选择需要类目审核的产品
我们都知道,亚马逊有些类目不对第三方卖家开放,有些类目不对美国本土以外的买家开放,还有些类目属于半开放式,即你如果想卖也可以,但是必须先通过亚马逊的类目审核。这类产品通常和人的健康息息相关,比如婴幼儿产品类、车辆配件类、食品相关类,亚马逊通过类目审核来确保卖家具备一定的实力和资质来经营这些产品,类目审核的通过率不是100%,这就意味着如果你的审核不通过,前期你选品所耗费的时间、精力都将付诸东流。有些人可能觉得这类产品竞争会小一些,小白应该果断进入这些领域,我的观点不是反对小白进入这些类目,我只是建议小白们应在有了一定的运营经验之后再进入,那个时候处理这些问题就会更得心应手一些。
4.新品的利润不能太低
有句俗话说得好,一切不以盈利为目的的运营都是耍流氓,当然,有些超级大卖的志向并不在于卖货赚点小钱,他们的志向在于不断扩大销量、不断扩大规模,最终做出一份好看的财务报表并成功在某个证券交易所上市,然后拍拍屁股拿钱走人。但是作为小白,我们做amazon是想赚钱的,如果一个产品的售价过低,利润过低,那么产品没有盈利的空间,进而也就失去了运营的意义。现在亚马逊的运营成本居高不下,有些PPC广告点击一下就要2美金甚至4美金,如果你的产品售价过低、利润不高,那么最终你只是在为姐夫哥打工。建议起步产品的售价控制在15-35美金之间较为合适。
5.规避垄断寡头品牌的类目
亚马逊开放第三方卖家入住已经很多年,亚马逊自营的产品类目也越来越多,这些卖家中的一些有实力、有技术、有资源的先进入者已经将自己的品牌做大做强,基本处于行业垄断地位,如果你进入到这种类目进行竞争,结局常常会非常凄惨。想象一下,你的新产品review都还只是个位数,而你的竞争对手review已经2000+了,这样的差距不是你短时间内可以解决掉,而且这会直接会导致你listing的转化率和点击率惨不忍睹,进而大致PPC广告点击费用居高不下。就像你明明知道ANKER的强大实力,但是又偏偏想选择充电宝作为自己的产品一样。小白卖家选品还是要尽量避开大卖的锋芒,找一些蓝海小类目,一样可以过得很滋润。
6.市场容量不能太小
简单点讲就是你这个小类目的前20名的销量不能太小,如果连小类目bestseller每天都只有5个销量,那你进入这种类目并没有实际意义。检测竞争对手销量有很多的付费软件可以做到,之前通过源代码查询stockonhand的方式可以查到每天的库存,进而推测每天的大致销量,不过这个漏洞已经被亚马逊堵住了,现在通过付费软件进行检测是最方便最准确的方法,费用也不是很高。有些人问我哪些软件好用,其实各有利弊,看自己的具体需求。如果你实在不知道怎么选择选品软件,那我只能告诉你去问度娘了。
7.要兼顾大小类目的排名
在listing页面都有一个bestseller排名,上面是大类目排名,也就是亚马逊的一级类目排名,下面还会有一个或多个小类目排名,通常为四级或三级类目排名。这两个排名通常是按照销量来划分名次的,而且每个小时会重新计算一次,这也就意味着每个listing的排名在每个小时都会有不同的变化。我要说的兼顾大小类目排名是指你要注意观察你选中的产品的小类目的排名情况,但是更要关注大类的排名情况,举个例子,有些产品在小类目排名前三,但是在大类目排名30000+之外,这就说明这个产品的市场容量很小,不适宜进入这种类目。
8.尽量不选季节性或节日性的产品
拿亚马逊美国站为例,美国每年有很多的节日,万圣节、圣诞节、感恩节等等,选品应尽量避开这些季节类的产品,因为一旦该季节过去,产品势必会出现滞销,到时候长期仓储费会压得你喘不过气来,要么花钱销毁,要么花钱挪到海外仓,等到下年再找机会继续销售。所以新进场的小白还是要尽量避开这种产品,尽量选择无季节、无节日特征的产品,全年可售,把选品失误的风险降到最低。
9.要做好查询工作,避免侵权行为的发生
众所周知,美国对知识产权的保护非常严厉,简直到了苛刻的程度,如果你卖的T恤上面出现了小小的迪士尼的图案或文字,那么你的listing不但面临被删除的命运,你的店铺也会面临check或close的结果。确定一个产品前最好去美国的相关专利网站去查询一下专利情况,避免出现侵犯知识产权这类低级错误。
选品是亚马逊的一个很宏大的话题,可能连续说上三天三夜也说不完。今天还有其他工作要做,就暂时跟大家谈到这里。后续我还会抽出时间继续讨论关于小白卖家选品的话题,希望大家继续关注纽约客。让我们一起努力,争取让更多的中国品牌闪耀在大美利坚~!