在享受Lazada购物便利的遇到退货问题也是常有的事。很多小伙伴对于退货类型怎么填感到困惑。别担心,今天就来为大家详细解析Lazada退货类型怎么填,让你轻松退货无忧!
一、Lazada退货类型概述
Lazada提供了多种退货类型,主要包括以下几种:
1. 商品质量问题:商品存在质量问题,如破损、假冒伪劣等。
2. 商品与描述不符:商品实际与描述不符,如颜色、款式、尺寸等。
3. 尺寸不合适:购买的商品尺寸不适合,需要进行退换货。
4. 不合适/不喜欢:购买的商品不合适或不喜欢,需要进行退换货。
5. 其他原因:其他特殊情况,如物流损坏、信息错误等。
二、Lazada退货类型填写步骤
以下以“商品质量问题”为例,为大家讲解退货类型填写步骤:
1. 登录Lazada账号:登录你的Lazada账号,进入“我的订单”页面。
2. 选择需要退货的商品:找到需要退货的商品,点击“申请退货”按钮。
3. 选择退货原因:在退货原因中选择“商品质量问题”,然后点击“下一步”。
4. 填写退货信息:填写退货原因、问题描述、照片等详细信息,确保准确无误。
5. 确认退货信息:仔细阅读退货信息,确认无误后,点击“提交申请”。
三、Lazada退货类型填写注意事项
1. 准确选择退货原因:选择正确的退货原因,有助于提高退货成功率。
2. 详细描述问题:在描述问题时,尽量详细,以便商家了解情况。
3. 提供相关证据:如有照片、视频等证据,请及时上传,有助于商家处理退货。
4. 及时沟通:在退货过程中,如有疑问或特殊情况,请及时与商家沟通。
四、Lazada退货类型常见问题解答
1. 问:退货类型填写错误怎么办?
答:退货类型填写错误后,可以联系商家进行修改。但请注意,部分商家可能要求重新申请退货。
2. 问:退货类型填写后能否修改?
答:部分退货类型填写后可以修改,但具体情况需根据商家要求而定。
3. 问:退货类型填写后多久处理?
答:退货类型填写后,商家一般在1-3个工作日内处理。
五、总结
通过本文的介绍,相信大家对Lazada退货类型怎么填有了更清晰的了解。在退货过程中,正确填写退货类型,有助于提高退货成功率,让你退货无忧。祝大家在Lazada购物愉快!
以下是一张表格,方便大家对比不同退货类型:
退货类型 | 描述 | 注意事项 |
---|---|---|
商品质量问题 | 商品存在质量问题,如破损、假冒伪劣等。 | 提供相关照片、视频等证据,以便商家处理。 |
商品与描述不符 | 商品实际与描述不符,如颜色、款式、尺寸等。 | 详细描述不符情况,以便商家了解。 |
尺寸不合适 | 购买的商品尺寸不适合,需要进行退换货。 | 选择合适的尺码,避免再次出现尺寸问题。 |
不合适/不喜欢 | 购买的商品不合适或不喜欢,需要进行退换货。 | 退换货前,请仔细检查商品,避免不必要的退货。 |
其他原因 | 其他特殊情况,如物流损坏、信息错误等。 | 详细描述问题,以便商家了解情况。 |
希望这篇文章能帮助到大家,如有疑问,欢迎在评论区留言交流!
网络消息称,Lazada发布退货和保修选项调整通知。通知称,Lazada宣布卖家中心将不再提供保修类型选项“Lazada退货和退款保证”。
具有“Lazada退货和退款保证”的现有产品的保修类型将替换为“无保修”。此更改将于2023年03月10日后生效。
卖家需检查店铺内是否有商品选择此保修类型。如有,且卖家希望商品显示不同的保修类型,请通过“运输和保修”选项在卖家中心进行更改。
与此同时,有消息称,Lazada泰国EEC保税仓近日正式开仓运营。EEC保税仓与Lazada其他海外仓一样,遵循合法合规的报关原则,为商家提供跨境仓储服务。
EEC保税仓合规,无货代佣金,平台回款;货物申报进入泰国EEC保税区无需缴纳关税;
出库清关若包裹价值低于1500泰铢,不需要缴纳进口税和增值税-与当前FBL大贸仓方案对比,1500THB以下商品享有绝对成本优势;
此外,推广期期间使用陆运运输至泰国,时效12-15天,价卡仅需3900泰铢/立方;
与其他海外仓享有同样销售3%返佣,单量达标商家更享有额外返佣激励;申请加入EEC保税仓及入仓操作流程与其他海外仓一致。
值得一提的是,近日,Meltwater和We Are Social联合发布《Digital 2023:Thailand》报告。
报告显示,截至2023年1月,Lazada泰国站的网站访问量为4820万,高于Shopee泰国站的3810万,重回泰国电商排名榜榜首位置。
根据泰国网站访问量排名,Lazada.co.th排名第七,Shopee.co.th排名第十。泰国人最常用APP排名中,Lazada排名第四,Shopee位居第五。
另外,字节跳动广告资源公布的数据显示,2023年初,TikTok在泰国拥有4028万18岁及以上用户。
今年年初,TikTok在泰国的广告覆盖率相当于当地互联网用户群的65.8%,不分年龄。TikTok在泰国的广告受众中有60%是女性,而40%是男性。
在开始管理退货之前,Lazada卖家需要在Timeslogistics的退货系统中注册。卖家只需点击收到的链接,并遵循注册过程。之后,卖家需要输入退货地址、公司地址/公司名称/联系人等信息,Lazada将产品退回给卖家。
所有退货订单都可在Lazada卖家中心的“My Return Order我的退货订单”标签下进行管理。退货订单将以两个不同的代码显示,分别是CR(Customer Return客户退货)和FD(Failed Delivery交付失败)。Lazada对customer returns使用了rerouting process(重新路由流程),这些产品将保存在当地的跨境企业,至多4周就会被送回Lazada在中国香港的分拣中心。
如果产品被退回到分拣中心,Lazada卖家需要在inbound date(入境/入站日期)后15天内提货。在中国香港的Lazada分拣中心取回退货产品时,流程如下:进入“Times Logistics Return System”物流退货系统> Seller Center卖家中心> My Self-Pick Booking。在浏览分拣中心的前24小时,点击“Book for Self Pick”按钮。Lazada卖家应该给在Lazada管理退货的联系人发邮件。在15个工作日内到分拣中心取货。
另外,Lazada可以在没有任何事先通知的情况下,处理Lazada卖家的产品。因此,卖家应当认真管理退货产品。Lazada卖家在一天内可以接收的订单数量上限是order volume limit(OVL)。一旦达到限制,Lazada卖家的产品不会再显示在买方网站。而ship-on-time(SOT)是指(在服务级别协议期内发货的物品)/(物品订单-买方取消订单)。
为了满足SOT要求,卖家需要确保产品价格正确、库存充足、提高物流性能等。如果OVL被激发,卖家可以通过降低订单取消率、确保有足够的库存、优化取货和包装流程、主动联系Lazada和客户等方式来解除。
LazMall保证产品是100%的正品,并提供快速退货服务。在LazMall上销售有很多好处,比如获得一个LazMall徽章,表明该店铺值得信赖。LazMall店铺还会出现在Lazada品牌专用频道里,获得更高的搜索排名和网站可见性。独家访问营销解决方案。
关于LAzada退货处理方法当产品发生退货的时分,咱们该怎么通过时丰物流体系取回产品:Lazada视频教程
1.顾客退货或投递失败,价值超越10美元的产品运回香港,不超越的产品不退回。
2.当产品抵达香港时,卖家将收到 timeslogistsics@lazada.com寄出的电子邮件。卖家需要在Times物流
退件体系(Lazada在香港的第三方物流同伴)体系内注册,才取回退货产品。
3.点击邮件链接,先设置地址(收取退货产品的地址)公司名称/联络人等信息,马来西亚卖家中心ID将成为体系登录ID。
成功点击提交后,会收到一封承认邮件。
4.登录时丰物流退件体系
成功登陆后点击“My Return Order(我的退货订单)”,可检查一切送回香港库房的订单列表。