在电商竞争日益激烈的今天,Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,吸引了大量卖家入驻。如何提升店铺出单率,成为了许多卖家关注的焦点。本文将从多个角度分析,为大家提供一套全方位的店铺提升攻略。
一、产品定位与选品
1. 明确目标市场
在Shopee开店,首先要明确自己的目标市场。了解目标消费者的需求、喜好和购买力,有助于我们选择合适的产品。
2. 精选优质产品
优质的产品是提升出单率的关键。以下是一些选品建议:
* 市场热销品:关注Shopee平台的热销榜单,选择市场潜力大的产品。
* 特色产品:打造具有特色的产品,吸引消费者的眼球。
* 性价比高:产品价格合理,性价比高,更容易受到消费者的青睐。
表格:Shopee店铺选品建议
选品角度 | 建议产品 |
---|---|
市场热销 | 服饰、美妆、手机配件、家居用品等 |
特色产品 | 定制饰品、手工艺品、特色美食等 |
性价比高 | 日常用品、电子产品、家居装饰等 |
二、店铺装修与优化
1. 店铺装修
店铺装修要简洁、美观,符合目标消费者的审美。以下是一些建议:
* 店铺LOGO:设计简洁、易识别的LOGO。
* 店铺背景:选择与产品相关的背景图片,营造氛围。
* 商品展示:展示商品细节,突出产品卖点。
2. 优化商品标题与描述
商品标题和描述要准确、简洁,包含关键词,便于消费者搜索。以下是一些建议:
* 关键词:根据产品特点,选择合适的关键词。
* 卖点:突出产品卖点,吸引消费者。
* 描述:详细描述产品特点,让消费者了解产品。
三、营销推广
1. 优惠券与促销活动
优惠券和促销活动是吸引消费者下单的有效手段。以下是一些建议:
* 优惠券:设置满减、折扣等优惠券,刺激消费者购买。
* 限时促销:设置限时抢购活动,提高消费者购买欲望。
2. 社交媒体营销
利用社交媒体平台进行推广,扩大店铺知名度。以下是一些建议:
* 官方账号:在Shopee、Facebook、Instagram等平台建立官方账号。
* 内容营销:发布优质内容,吸引粉丝关注。
* 互动营销:与粉丝互动,提高粉丝粘性。
四、客户服务
1. 响应速度
及时响应消费者的咨询和投诉,提高客户满意度。
2. 优质服务
提供优质的服务,让消费者感受到购物乐趣。
五、数据分析与优化
1. 数据分析
定期分析店铺数据,了解产品销量、流量来源、客户群体等信息。
2. 优化策略
根据数据分析结果,调整店铺运营策略,提升出单率。
总结
提升Shopee店铺出单率需要从多个方面入手,包括产品定位、店铺装修、营销推广、客户服务以及数据分析等。只有全方位优化,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。希望本文能为各位卖家提供一些有益的参考。
Shopee新手如何通过数据化运营,做到大卖爆单,我们通过线上线下和20位电霸Shopee的会员交流,得出以下几条经验,可供刚开始做或即将做跨境Shopee的卖家借鉴思考。
1、做足选品的功课。做电商铺货平台重要的在测品,提高测品成功率和效率,是提升店铺销售额的关键。
深圳的Shopee新手卖家,Steven,是从做Amazon和Wish开始,去年6月份开始做Shopee,现在专门负责Shopee的团队已经有6人,其中负责选品的有2人。“我们由于以前做过跨境电商,了解测品思维,所以团队提升效率的重点放到了选品优化环节。”Steven说。“去年8月份,我们选择了电霸Shopee,利用电霸的产品数据快速精准选品。选品这块,我们常看的角度有几个:当下热卖产品,热销店铺的热卖产品。但要注意区分本土店和海外店,我们做海外店的要评估下类目的风险,找适合我们的产品。”Steven说:“Shopee选品跟Wish和Amazon不一样,主要是东南亚风格,独具地域色彩,像我们开的第二批店开了印尼站点,选品方向上重点突破宗教类目,其次彩妆,因为印尼,泰国这些本地女孩子都有化妆需求,所以选好适合她们价位和质感的彩妆也是我们的方向。第三个选品突破方向是想尝试下高单价产品。”
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Steven表示:“做电商要测款,一个个上架测试,周期长,而且有积压库存的风险,占资金。库存看似‘资产’,其实对电商来说最大可能最后就是卖不出去的坏账。所以选品很重要,用电霸Shopee的数据选品法,我们现在的店铺动销率在60%-85%,基本比站内平均水平高20%-30%.选品准确出单快,加上敏捷售后,店铺运营状况良好”。
Steven表示,后续的发展方向会重点放在用电霸Shopee的数据开发新爆品,开始领先市场。
2、重选品,更重店铺。 Shopee的店铺概念不容忽视,店铺策略直接影响流量的转化。
做一年拼多多转做Shopee的王先生,第一次接触跨境平台。
“我们起步的时候,最大的问题是对平台和市场的不了解。不像拼多多针对国内消费者。去年打算做Shopee的时候,问了一些跨境的朋友也给普及了一些知识。但毕竟不可能把人家当百度,然后朋友推荐了电霸Shopee版的数据,在申请店铺的时候我先买了电霸分析了下东南亚市场行情,发现产品跟我们有一定的相似性,可以突破。然后筹备供应链,洽谈了一些电霸的爆款类目供应商。店铺下来以后我让运营团队研究平台特点,不清楚查不到的就问电霸导师,这个是我从电霸得到的增值,省去我不少学习成本。因为我们是新手新店铺,我们主要用电霸Shopee的店铺详细部分,尤其是类目分析,店铺新品和上新时段这些关键数据,运营人员快速直接的掌握了优秀店铺的科学策略。
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其实从分析热卖店铺中可以分析出主营类目和辅助类目策略,还有就是热卖品新品的销量和销售价格,可以分析出产品策略。这个是我们Shopee运营团队必须掌握的技能。不得不说通过店铺的详细分析数据我们找到了打造店铺的方向,起步没有浪费时间。然后产品结合我们原有的产品和补充类目,迅速的把店铺做起来了。”
3、有产品还要做好引流。引流是店铺有转化的前提,是Shopee运营的重中之重。Shopee的流量来源主要有:主图+标题+关键词+粉丝+站外等。
同样是内贸转战Shopee的Mike专门研究了产品引流这部分,并且在他的团队里有人专门研究站内站外引流。
“我们先是研究了电霸Shopee里引流相关的模块,还有热卖产品和店铺,最后我们制定了一个引流基本法和叠加法。基本法里包含了通过类目查询店铺和产品后,研究热卖款的主图,标题和标签的使用。我们发现做的优秀的店铺都有突出的特点,就是他们已经形成的策略,我们运用到自己的产品打造上。主要是关键词引流法,还有主图标题打造法等,这些都是我们从电霸Shopee分析得出的经验。然后加上我们自己的品牌特性,制定我们产品的引流方案。现在5个月的大类目店铺基本可以日均百单。第二批店铺我们开了小语种站点,电霸的热搜词和标签词都有中文翻译,基本应用没有问题。
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选引流词我们自己比较喜欢选最新的词。但有时候也特别时期特别对待,例如节假日和庆典,也要注意及时更新引流词。”Mike一边给我们介绍一边帮我们打开电霸Shopee分析Shopee引流的方法。
4、重视用户体验,做好售后和粉丝营销。 Shopee的社交属性比较重,平台规则可以看出偏向保护买家体验。售后和粉丝营销是必做的功课。
Mike跟我们分享了一个Shopee运营技巧,那就是粉丝营销。“每次店铺有促销活动或者上新的时候,我都会让工作人员给店铺粉丝发一句日常的问候,告知我们的动态。粉丝质量好的店铺回复咨询的比例比较高,尤其是新店时期,往往是我们店铺第一个单的来源。我们有自己的粉丝优化策略,提高店铺粉丝质量,然后再营销,提高转化。电霸Shopee的粉丝工具这个帮我大大提升了效率,店铺粉丝增多后,我们不再采用人工给粉丝发信息,而是使用工具批量发送,省时省力。还有在店购买过的用户,也可以做二次营销,促进再次下单。”Mike说,这是他处理用电霸Shopee选品外,得到的一个增值服务。
5、保持良好的心态。没有任何一个生意可以让所有人都爆发,但找到适合自己的方法都可以有回报。不少新手喜欢在群里问“干货”,问“什么类目好做”,还有问平台基本规则的。大家要找到自己的发展路线才是王道。别人没有义务做“百科全书”,更不可能希望大家都卖一样的产品。但电霸Shopee的数据是全盘的,其实比“听朋友说”更靠谱。另外,这次的20个访谈中有6个孵化期还没结束的新手卖家,他们的知识获取除了虾皮大学外,就是靠电霸导师服务,有问必答。其中刚开店不到2个月的王小利说:“最重要的是电霸有卖家群,可以找到同伴一起交流。在群里我找到了能帮我解决物流问题的朋友,是意外的收获。虽然我只开了一个店铺,大部分操作是手工,只用电霸做了选品和引流优化部分,新店现在每天都有出单。不出意外孵化期后我可以再申请一个店铺了。一步步做,相信店铺不会太差的。”
电霸Shopee,现在基本是Shopee新手卖家人手一套。到底是怎样的一款软件?我们邀请了一位大卖做了测评,总结以下几个要点供大家参考。
电霸,专注于电商行业数据分析的软件品牌,共有电霸拼多多,电霸Shopee和电霸抖音三款产品。电霸——是一款深度洞察电商运营的数据智能分析软件,通过运用大数据和算法、全链条数据分析技术,以精准营销为中心,集成和整合海量数据,为用户提供全面、精准、高效的数据分析和预测分析,为电商运营决策提供可靠的依据。在快速迭代和不断变化的市场环境,电霸凭借夯实的技术能力和丰厚的运营经验,与时俱进,专注于电商领域数据分析,用精准的数据和信息,为电商运营发展赋能,为用户创造价值。
电霸Shopee的功能和服务。电霸的特色服务是在线导师服务,会员可在线随时咨询Shopee运营和Shopee数据解读的问题。电霸Shopee的核心功能主要有:
产品数据:热销,新上热销品的销量,价格,点赞评论热度等关键数据指标。可区分本土和海外产品。精准热卖产品分析,帮助卖家快速掌握市场行情。
店铺数据:图表呈现店铺销售趋势,动销率,销量排名,热度排名等关键指标。可区分本土店铺和海外店。店铺的详细数据指标可以分析店铺类目分析,热卖和上新产品以及店铺上新时段情况等。
行业类目分析:通过行业情况了解成交转化和市场规模数据,了解市场趋势。可快速查看行业类目销量增长数据,动销率,产品均价等关键指标。
标签词分析:分析标签词的销量,增长率,动销率,售价,产品排名,点赞评论等关键数据,监测热词搜索量变化以及市场竞争力度,帮助产品优化,提升订单转化。
热搜词的深度分析:分析热搜词的产品销量,浏览人气,动销率,点赞评论等关键指标。大数据分析热词排名和行业类目分布。
Shopee平台总和分析:图表呈现全站和分站的大盘数据。可追踪销售趋势,店铺和产品数据,行业类目发展趋势等,帮助卖家发现市场机会。
竞品监控功能:可监控店铺和产品的经营数据,可追踪对标学习的店铺和产品的运营状态。
工具类:提供Shopee运费藏价计算工具,Shopee粉丝群发工具和Shopee类目ID查询工具。方便卖家做好运营工作。
资料类:电霸Shopee的帮助中心收集了Shopee周报和最新资讯,以及Shopee运营必备资料。
资源分享:电霸会员有专有的会员交流圈,可分享和咨询行业资源。帮助卖家实现自己的Shopee运营策略。
Shopee平台的发展迅速,越来越多的卖家意识到Shopee开店的重要,想在shopee平台开店,而我们在shopee的最终目的就是为了盈利,那么我们的shopee台湾店铺一直不出单怎么办?
一般shopee台湾店铺不出单的原因有以下三点:
1、价格因素:很多新手卖家初期为了取得最大化的盈利,而设置一个过高不合理的定价,导致店铺出单难,一定要掌藏价技巧。
2、忽略免费推广功能:很多新手卖家免费的推广置顶功能都没去用,这就很可惜了。
3、店铺优化,折扣设置:这些都是基本功,折扣等等一些列的营销活动都要去做,否则,会导致店铺转化率低。
shopee店铺如何快速出单?
1、选品问题
选品是我们在运营shopee店铺当中最重要的一点,因为只有说一个好的产品最终才能取决你的店铺销量,很多新手不知道如何选品就开始盲目的上传,但是可以发现即使你上传成功你没有访客没有订单也是白忙活,我们要根据不同国家的生活水平、人均消费能力、宗教信仰等来进行选品。
打个比方东南亚地区常年平均气温都在20度左右,你如果在东南亚地区上传羽绒服的话肯定是卖不出去的,还有就是东南亚地区有两个国家是信阳伊斯兰教的,如果卖伊斯兰教忌讳的东西肯定也卖不出去,所以在选品之前先了解每个国家的宗教信仰、习俗是非常重要的。
2、产品类目
首先shopee平台对你店铺的售卖类目是没有限制的,就是我们可以把一个店铺做成杂货铺,但是最好不要这样做,我建议最好是做垂直类目,比如服装类领域很大,像上衣、裤子、衬衣、马甲、短袖、裙子、毛衣等等都属于服装类目,新店铺前三个月对我们非常重要,有的卖家宁可一单赔几块钱也要卖出去就是为了稳定我们的客户,调高转化率这样你的排名才能靠前。
shopee店铺不出单基本就是以上这些原因,想要快速出单,那么就得找自身的原因,然后去优化,最好的是选品一定要正确,这样才能够让自己的店铺迅速出单。
虾皮卖家Shopee推广的时候,经常会用到优惠券,那么什么是Shopee优惠券,如何创建Shopee优惠券?我这就来给各位shopee卖家们揭晓。
一、什么是优惠券?
Shopee优惠券是中国卖家中心的营销工具之一,分为店铺优惠券和商品优惠券,是常见的促转化利器。
在商品上架初期和大促期间,发放优惠券不仅可以高效吸粉引流,又能够大幅提升买家关注商店和下单的几率。
二、优惠券在哪里显示?
1、店铺优惠券
店铺优惠券显示在店铺首页、店铺内所有商品页面、结账页面、Shopee直播页面和Shopee Feed页面。
1)店铺首页:Shopee系统自动展示店铺优惠券;
2)商品页面:Shopee系统自动展示店铺优惠券;
3)结账页面:买家直接选择优惠券,或输入优惠码;
4)Shopee直播:优惠券将显示于直播界面,有利于于买家互动并促成订单;
5)Shopee Feed:优惠券显示为动态专属折扣,吸引买家点击下单。
2、商品优惠券
商品优惠券显示在店铺首页、店铺内所有商品页面、结账页面和Shopee直播页面。
注意
1.您可以将店铺优惠券和商品优惠券设置为不在任何页面上显示,但您可以直接给买家发送优惠码。这样买家会觉得该优惠券更有针对性,优惠券的使用率也会更高。
2.若买家未兑换优惠券,还可以在购物车/结账页面输入优惠码来获取折扣。
三、如何创建优惠券?
您可以通过Shopee App和中国卖家中心(China Seller Center,CNSC)创建优惠券。
1、首先,在PC端【中国卖家中心>>营销中心】页面选择【优惠券】;
或使用店铺账号登录App端【我的>>我的商店>>营销中心】页面选择【优惠券】。
2、在优惠券页面点击【+创建】。
3、填写优惠券的基本信息。
1)优惠券类型:包含店铺优惠券和商品优惠券;
2)优惠券名称:仅对您可见,不展示给买家;
3)优惠码:系统根据账户生成前4位代码,您还需输入1-5个字符(A-Z、0-9);
4)优惠券领取期限:优惠券的开始和结束时间;
5)提前显示优惠券:在优惠券活动开始之前即可将优惠券展示在商店页面。
提醒:
1、商店优惠券:适用于商店内所有商品,有助于提升商店整体的销售额。
2、商品优惠券:仅指定商品可以使用,能够提升特定商品的销量。
3、优惠券的有效时间最多可设定为3个月。若您想要使用相同的优惠码,必须在该优惠券结束30天后,再设置相同的优惠码。
4、优惠券领取期限的显示时间为您的浏览器时间,甩手获悉您需要自行换算成各站点的当地时间之后,再选择优惠券的活动时间。
5、若您的优惠券即将到期,Shopee会提前1天在【中国卖家中心>>我的信箱>>营销中心】中提醒您,您可以点击右上角小铃铛打开。4、设置优惠券奖励类型(见本文下节)。
5、设置优惠券展示方式。
1)展示在所有页面:优惠券展示在商店首页、商品页面和购物车页面;
2)特定渠道:优惠券展示在Shopee直播页面或Shopee动态页面;
3)通过优惠码分享:优惠券不会显示在任何页面上,但您可以将优惠码直接分享给买家。
四、优惠券奖励类型有哪些?
优惠券奖励类型分为折扣和Shopee币回扣。
1、折扣
1)折扣类型/优惠限额:包含固定金额和百分比。
固定金额:所有商品的售价都会减去该金额,例如:-$5
百分比:即折扣比例,可限制最高优惠金额,例如:9折,最高可优惠100元
2)最低消费金额:使用优惠券的最低消费金额。
3)可使用数量:可供所有买家使用的优惠券总数。
4)Shopee智能优惠券:开启该功能之后,当您输入以上三项中的任意一项,系统就会根据算法自动给出其他两项的建议数字,点击【套用建议】,系统会自动填写相应数据。
提醒
当您的优惠金额/百分比、最高优惠金额过于优惠时,页面将会显示提醒信息,以降低您的设置错误。
此提醒不会影响实际设定,仅为提醒用。此时您应该再三检查优惠券的设置是否合理。
2、Shopee币回扣
您可以设置折扣百分比,则付款金额中的百分比将以Shopee币的形式退还给买家。
Shopee币的成本将由您自行承担。
例如,一笔金额为10 MYR的订单,根据10%Shopee币返现活动的规则,买家将得到100个Shopee币,总价值为1 MYR(即您需承担1
MYR的费用)。
提醒
若订单取消或退货退款,Shopee币也将一并退回。
五、如何查看我的优惠券活动?
您可以在【中国卖家中心>>营销中心>>优惠券】页面查看【优惠券列表】。
优惠券活动分为以下3种:
1、进行中的优惠券活动
2、接下来即将开始的优惠券活动
3、已过期的优惠券活动
您可以对每个优惠券活动进行如下操作:
1、详情:查看您优惠券的详细信息
2、订单:查看通过该优惠券购买的订单
3、复制:直接复制已创建优惠券信息,再进行编辑修改
六、如何查看优惠券的表现?
1、您可以通过【中国卖家中心>>营销中心>>优惠券】页面的【关键指标】查看优惠券的表现概览。
2、如果您想查看更全面的表现数据,请点击【关键指标】栏目右上角的【商业分析】。
点击查看如何使用商业分析查看营销工具表现
七、常见问题
1、买家如何领取优惠券?
对于店铺优惠券,如果选择让优惠券显示给买家,Shopee系统即会自动将您的优惠券展示在店铺首页、商品页面和购物车页面上。
对于商品优惠券,您可以主动提供优惠码给买家,或将优惠码输入在商品详情中。
对于同一张优惠券,每位买家只可以领取1次。一旦您的优惠券被领取完毕,系统即会自动将该优惠券从您的店铺首页和商品页面移除。
2、我该如何设定优惠券可领取的张数?
买家可能领取了优惠券后但未使用,因此建议您在设定优惠券领取数量时,可以考虑优惠券的转化率。您可参考历史优惠券的表现和优惠金额的吸引程度。
3、优惠券提供的优惠券额度,Shopee会如何向我收取?
Shopee将从您的商品款项内直接扣除。
4、店铺优惠券及商品优惠券之间有什么差别吗?
1)店铺优惠券可以选择是否曝光于店铺中,而商品优惠券不会显示于店铺,只能由卖家主动提供优惠码给买家。
2)店铺优惠券适用于店铺中的所有商品,商品优惠券则可以选择适用于店铺所有商品或是特定商品。卖家可以根据需求选择需要的优惠券类型,协助您规划多元化的店铺促销活动。
5、我在设定新优惠券时,可以重复使用之前的优惠码吗?
您必须于该优惠券结束的30天后,才可以设定与之前相同的优惠券代码。如果是进行中的优惠券,其优惠码就不能被重复使用。
6、优惠券设定完成后,可以再进行修改吗?
可以。在【优惠券列表】下点击优惠券【详情】。
对于还未开始的优惠券活动,除了优惠码,您可以修改任何设置;
对于进行中的优惠券活动,您只能修改优惠券名称、优惠券结束时间、优惠券数量、可使用优惠券的商品和显示页面。
7、如果买家没有提前从我的商店领取到优惠券,他还能用优惠券吗?
可以。如果买家未领取过优惠券,仍可在结账页面手动输入优惠码来享受折扣。
8、买家从Shopee币回扣优惠券中获得的Shopee币,可以于下次购买时使用吗?
可以的,买家可以在下次购买时使用这些Shopee币,但需符合购买商品时Shopee币的使用条件。
9、若买家退货,该订单获得的Shopee币,会如何处理?
只要Shopee系统上订单状态判定为取消或退款退货的订单,Shopee币将一并退回,只有在完成订单后,Shopee币才会汇进买家的账户。
10、Shopee币回扣的成本如何扣除?
Shopee币回扣优惠券成本由您自行承担,1 Shopee币=1元,Shopee会在拨款时直接扣除。
若获得Shopee币回扣的买家于完成订单之后被系统侦测到有不当使用行为,且被Shopee冻结账户,Shopee不会把该买家获得的Shopee币退还给您,且买家被解除冻结后依旧可以使用这些Shopee币。
11、为什么有时候买家会找不到卖家优惠券的入口?
如果卖家的部分优惠券没有设置成【展示在所有页面】,那么买家可能就无法获得这些优惠券。
甩手建议您可以通过聊聊将优惠券发送给买家,而不是共享优惠码,这样买家就可以通过聊聊窗口直接获得优惠券,省去输入优惠码的操作,更有利于促成订单。
12、优惠券是否可以叠加使用?
1)对于Shopee优惠券和商店优惠券,可以叠加使用;
2)对于商店优惠券,则不可以叠加使用,默认会使用优惠最大的一张。
详见营销活动叠加使用规则。
13、为什么优惠券无法保存?
可能是因为折扣金额或比例低于系统限制。
无论是设置固定金额还是百分比,数值都必须大于系统根据店铺自动配置的折扣金额和比例限制。
14、我如何查看优惠码?
优惠码是您在创建优惠券时自行设置的,那么当优惠券创建完成之后,如何查看优惠码呢?
1)首先,进入【中国卖家中心>>营销中心>>优惠券】页面;
2)在【优惠券列表】版块找到待分享优惠码的优惠券;
3)优惠券名称上方的代码即为完整优惠码,直接全选复制粘贴给买家。