在如今这个信息爆炸的时代,拥有一个外贸独立站已经成为许多企业的标配。如何找到合适的运营团队,让这个独立站发挥出最大的价值,却是一个让许多企业头疼的问题。今天,就让我们一起探讨一下,外贸独立站怎么找人,以及如何找到合适的人。
1. 确定招聘岗位
你需要明确自己的外贸独立站需要哪些岗位。以下是一些常见的岗位:
岗位名称 | 岗位职责 |
---|---|
外贸运营 | 负责独立站的日常运营,包括产品上架、订单处理、客户沟通等。 |
内容编辑 | 负责独立站的文案撰写、图片处理、视频制作等。 |
SEO优化 | 负责独立站的搜索引擎优化,提高网站排名。 |
网站开发 | 负责独立站的开发、维护和升级。 |
客户服务 | 负责处理客户的咨询、投诉和售后问题。 |
2. 明确岗位要求
在确定招聘岗位后,你需要明确每个岗位的具体要求。以下是一些常见的要求:
岗位 | 要求 |
---|---|
外贸运营 | 熟悉外贸流程,具备一定的英语沟通能力,了解跨境电商平台。 |
内容编辑 | 具备一定的文案撰写能力,熟悉图片处理和视频制作。 |
SEO优化 | 熟悉搜索引擎优化技巧,了解搜索引擎算法。 |
网站开发 | 熟悉网站开发技术,具备一定的编程能力。 |
客户服务 | 具备良好的沟通能力,能够处理各种客户问题。 |
1. 线上招聘平台
2. 线下招聘渠道
1. 简历筛选
在收到简历后,首先要进行初步筛选,重点关注以下几个方面:
2. 面试技巧
外贸独立站找人并非易事,但只要明确需求、精准定位、选择合适的渠道、掌握面试技巧,相信你一定能够找到合适的人才。希望本文对你有所帮助!
看到不少入行的新手在初入行时候迷茫,周围也有很多同事、朋友虽然做了很多年外贸,还是初窥门径,碰到很多问题不知道如何解决,在这里写下一点点自己的心得,希望能对大家有所启发。
总结新手刚入行碰到的几种困难:
没人带,不知道该如何做
这个一般发生在小公司,没有多少出口经验的。本人第一份工作就是这样的,公司没有专人做出口这一块,但是每年会接到一些国外的单子,不大。老板看到出口这一块有利润,想找人慢慢做起来。这时候你可能会迷茫,不知道怎么入手。
解决方法
1.制作好自己的公司介绍、产品目录。如果公司没有现成的模板,建议新手一定要好好学习制作公司介绍、产品目录的方法,多去找国外同行的一些模板进行比较,模仿去做,尽量让买家一看就觉得专业、美观、舒适,让他觉得你是行家(这一点非常重要),学习 word和PDF之间的互相转换,这些都是基础,在以后报价单和做一些个别产品介绍上面都有用,如果不学会每次都让别人做,往往耽误时间,当然,这个能力也会增加你个人的核心竞争力。
2.自信地针对自己的产品找出卖点(优势),写一份外贸开发信,附上产品目录。具体怎么写根据每个公司自己的特点,如果英文不好可以多上网找一些模板,但一定不要生搬硬套。但开发信一定要专业、简明,让人一看就知道你卖什么的。在文章内加产品还是附件添加,根据实际情况。
3.各种途径寻找客户。一般通过展会、网络推广宣传、google,网上这类的文章很多,几乎所有的新手都会看过很多帖子,但是能坚持做下来的人很少很少,包括我自己。经常大脑一激动,花个几天猛找一下客户,当发了很多,但开发信没有收到及时回复往往就忘记了,觉得也没用。
坚持是个问题,方法也是一个问题。抛出一个流行了好久的概念——GTD时间管理,我发现大部分人在抱怨或者是接不到单的同时,自己每天上班的工作就在浏览网页,看新闻,淘宝买东西等等,不知不觉一天就过去了,其实是陷入了时间黑洞之中。搜索微信公众号名称:外贸充电站,永久关注汇聚全国数万外贸精英的掌上学习平台。
往往一个产品很好,有着很多潜在客户,是自己的原因没有做成单,自己还认为是时间不够用,大家可以列个表记录自己一天的外贸工作时间,我的估计是70-80%都是没有花费在工作时间上。这一点上,我建议上每个人都要运用各种工具,纸、笔、手机、软件,做好时间管理。
有人带,但是整天都是做杂事
看到有人支持,继续写一点。据我观察,因为近几年国内外贸的飞速发展,有人带,但整天做的都是杂事这种情况不断增加,很多人也因此迷茫。
首先,如果有个师傅带着,一般人会比较踏实,因为老大罩着,事情不用负责,没有心理压力啊。简单谈一下外贸人的心理压力,主要几方面,一方面是外贸新手接不到单的压力。另一方面就是收款的压力,如做一些信用证,后TT款,在款没有进公司账户前一秒,心里的压力总是放不下的。还有一种是外贸流程中出了问题,需要采取措施,这时候,公司、检验检疫、海关、货代,各方面的压力集一身。不知道大家有没有这种体会。
有人带的烦恼是,师傅不愿意教什么实质性的东西,安排的都是做单证、跑腿、盖章、联系货代,或者有的师傅干脆不教,随便你干啥,上网、听音乐、看电影,没人管,一年下来,你感觉还是如学校里一般,或者说整个人养散漫了,总之,对你下一份工作影响很大。
我们公司就有一个例子,也是我一个朋友,大学毕业来我们公司,也没人安排具体工作,实习三个月后让她自己独立做业务,没有头绪,也曾经拼命努力过,但是因为积累时间不够,没有成交,接下来放弃了,1年后辞退,后面的工作一直不顺利。
应该怎么做呢,首先自己要有个短期和长期的目标,要问问自己,自己跟师傅比起来缺少哪方面的知识。
外贸主要涉及几方面的知识体系:
1.外贸流程:熟悉整个外贸流程,这个需要一段时间的积累,也是基础知识。外贸流程这些,每个公司都有自己特殊情况,但是如果自己勤快,肯动脑子思考思考,我相信师傅带你过2次公司的流程,你差不多大概会了解每个公司的一个走货流程。
2.沟通能力:英语能力长期的过程,需要在自己和客户写邮件的过程中不断总结加学习才能有实质性提高。这一点我需要说的是,不是说你英语不好就做不成业务,之间没有什么关系,但是你外语好,绝对能为做好外贸添砖加瓦。
3.专业知识:熟悉行业的专业知识很重要,但是因为有部分是外贸公司,很多专业的没法学到,导致跟国外技术谈的时候很难。
4.计算机能力:互联网搜索、软件应用。
5.时间管理:有效的管理好自己的时间,事半功倍。推荐大家一本时间管理的书《小强升职记》,那本书写的虽然不是外贸行业,但是我觉的对外贸行业同样适用,有效的时间管理方法可能促进外贸办事效率,比如:很多人明明想到要回邮件的,结果被一个电话,老板叫去谈了个话,就忘掉了,加上客户没有提醒,失去很多机会太可惜,例子很多。大家可以想一想。
此外,做为徒弟,还应该懂得很多办公室生存法则,这一点很多新人知道,但是根据我们办公室不断有新人来来去去的经验,做的不是很好。
1.勤劳:有人说现在早已经脱离了以前企事业单位情况,也不需要你每天帮别人做什么,但是我要说的是,一个勤劳的新人会周围人喜欢,以后你收获的也会多的多。
2.独立思考,善于表达观点:遇到讨论问题的时候要发言,很多人个性比较内向,我办公室一个新员工自从来工作,我印象里面从来没和大家讨论过,没有对任何事情发表过自己的看法,想想蛮可怕的。
3.适当时候给老员工一点小恩小惠(潜规则):如出差带点小吃,地方特色,等等,说出来就不好听了,但是很有用的,理论依据请参照《影响力》这本书。最后,你觉得时机成熟时候可能跟领导讲讲独立做业务的尝试,我们公司几个新人同时来,都是做助理,做了1年多后有1个人主动提出来要自己做业务,现在提出来的开始了业务之路,其他人还在做着业务的工作。总之一句话,在办公室里面,做一个受大家喜欢、有见解、积极主动的人。
“外贸充电站”
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现在外贸经济环境恶化了,竞争对手多了,很多外贸企业生活不像以前那么滋润了。所以,很多人都想问其他人的外贸网络营销效果怎么样。聚焦网络13年专注于做外贸网络营销的企业,今天就为大家分析说说外贸网络营销的效果怎么样。
为什么做不好网络营销
一、第一个常见问题——有网站、没流量。
很多刚涉猎网络营销的企业认为网络营销就是做一个网站,留下联系电话,放到网上,然后花钱或找人推广就有订单了。
这种现象在互联网初期的确发生过,那时候上网的企业少。几乎没有什么竞争对手,当懂得使用互联网的客户来到互联网时,他们会发现可供选择的企业很少。面对有限的选择,他们会倍加珍惜,认真研读每一个有可能为他们提供服务的网页。这个时候,哪怕联系方式放在网页的一个很隐蔽的角落,都有机会被挖掘出来。
但是,在互联网信息爆炸的今天,随着越来越多的企业进入互联网,这种情况不再容易发生了。当客户在网上搜索的时候,会有成千上万的企业等着为他们服务。面对这些竞争,很有可能你的网页从来就没有被用户看见过。
这一点都不夸张。如果在建设网站的时候,网页内容质量一般,又不懂搜索引擎优化,那几乎没有机会进入客户的视野。结果是,网站做好之后,除了公司内部员工看,几乎就没有被目标客户看过。
二、第二个常见问题——有流量,没咨询。
有人来访问网站,并不意味着就会获得咨询或订单。主要有以下两个原因:
1.流量质量差
如果来到网站上的访客多数不是目标客户,而是被误导访问网站的人。这些访问产生的流量质量就很差,很难产生咨询或订单。所以就努力选择正确的推广方式,将广告推荐给那些真正有需求的目标客户,这就是常说的精准营销。
在网络营销中,相对比较精准的推广方式搜索引擎推广和近些年兴起的DSP广告。搜索引擎的关键词广告成功的关键在于能选择正确的关键词,写出对真正的目标客户有吸引力的广告创意,指向一个有说服力的网页。
2.网站没有说服力
即使来到网站的访客是目标客户,但如果网站缺乏说服力,同样无法获得订单。
因为如果网站不能引起访客的兴趣,不能让其快速理解你的优势,访客就不愿意把时间花在你的网站上,而选择离开,到其他可能提供优质服务的竞争对手那里。
网站是企业互联网营销商业模式和营销思想的载体,也是企业线上或线下推广中努力希望用户看到的内容。用户通过网站对企业的产品和服务进一步了解,产生咨询、留下线索,成为客户,并在互动中产生数据,供运营人员统计、分析,然后进一步调整策略、优化改进工作,这一切都依赖于网站。
是不是所有的外贸企业都差
你要是这么想就错了。
美鑫2年投入36万人民币,收获360万美金,美鑫梳刷制造厂。2015年使用全网营销解决方案,并且全程参加了N+1全网整合营销系列课程,在网站内容建设、独立网站运营方面得到了很大的提升。
成和2年投入25万成功出海,拿回2000万订单,佛山市成和建材有限公司。主要从事火锅设备,提供一站式采购的解决方案。
那么,我应该怎么办做好以下5个渠道。
方法一:内容营销
内容营销(ContentMarketing)就是字面的意思,属于广告范围。种类很多,包括:博客文章、白皮书、邮件、视频、音频、图片等等,但它不是一般的商业广告,因为它有用,有价值,不会让客户感到反感。
方法二:社交媒体营销
社交媒体营销(SocialMediaMarketing)是指利用社交媒体作为营销工具,在社交网络上发布、分享内容,与粉丝互动,营销自家产品,从而帮助公司提高品牌曝光度和知名度。同时也可以为你的外贸网站带来流量。
常见的6大社交媒体有Facebook、LinkedIn、Pinterest、Twitter、Instagram、Google+、YouTube。在过去的几年中,它们都在爆炸式的增长,未来的商机也是不可估量。
方法三:搜索引擎营销
国际主流的搜索引擎主要是google、bing、yahoo,来自这些搜索引擎的访客分为两种。
第一种是通过某个关键字的搜索结果而来,是自然流量,俗称SEO(搜索引擎优化)。
第二种是点击搜索结果上的广告而来,是付费流量,俗称PPC(付费点击广告),主要是在googleadwards上投放关键词广告,花钱做关键词竞价排名。
方法四:电子邮件营销
2016年是facebook用户增长速度维持两位数的最后一年,2016年底Facebook用户将达到14.3亿人。这个数字一定很让你吃惊,但和邮件帐号比起来,根本不算什么。
2013年全球邮件账号就达到39亿,预计2017年超过49亿。可以这样说,邮件除了联络传递信息之外,是你注册各种社交账号的唯一方法,也是是目前电子商务里最重要的营销工具之一。
方法五:视频营销
据国外媒体报道:到2017年,视频流量预计占整个互联网流量的70%,移动端视频广告的增长率比PC端高5倍,转化率更达到800%。不仅如此,如果在邮件标题中使用“视频”一词,点击率会提高65%。
如果你是在不想做或者什么也不想做,可以找我们帮您代运营
提起跨境电商无货源模式,很多人的第一感觉就是高大上、高利润、躺着也能赚钱,但真的是这样么?
据我所了解,相比于现在的无货源电商模式,跨境是属于最能赚钱的那种,除开汇率导致的利润差,国外本身的高消费能力也是国内市场没法比的。
可一说到跨境,牵扯到国外,有的朋友可能想去做这个项目,但是考虑到英语,物流,运营这些问题,于是就很少有人主动去探索。
要我说,只要是能挣钱,没有什么解决不了的问题,最难的那一步,是心里的那一关!你的顾虑很多,但是解决问题的方法,更多!
更何况,跨境无货源模式,其实并不是什么遥不可及的,接下来我就介绍一下,行业上的人是如何操作跨境电商一一亚马逊无货源。
亚马逊电商平台
国外目前来说速卖通、WISH、EBAY,亚马逊四家属于四大主流平台,但是亚马逊一家独占80%的流量。
亚马逊总体来说是小卖家最好的选择:
1、卖家少、买家多、竞争低
亚马逊目前只有400多万的卖家,却在全球有3亿多的付费活跃用户,无论在什么类别,亚马逊的竞争都是比较小的,不像国内的淘宝竞争如此激烈,很多类别甚至是没有几个商家。
2、利润高
同一款商品中:国内商品价格:
亚马逊的商品价格:
国内价格在35块左右,差不多是4英镑,而放在亚马逊上,就直接可以定价28-30英镑以上,也就是250-270人民币以上,就算扣除掉一些物流成本,价格依旧可以翻倍。
退货率低
亚马逊专用物流,全球123大运营中心将商品配送全球185个国家地区,而国内电商发货99%在国内,客户要求太高,容易产生退换货。
在亚马逊,站外买家消费水平、综合素质相对比较高,退货率极低,并且利润也有保障。亚马逊永久拉黑高退货率的买家,对卖家扶持力度很大
成本低
不需要很多的设备,店铺都在云端登录,一台电脑可以轻松管理多个店铺,而且亚马逊没有即时通讯工具,和客户交流是通过邮件往来,24小时内回复客户即可,减轻客服压力。
运营简单,
亚马逊总共只有400万的卖家,其中真正懂运营的更少,而中国电商是领先世界的,大部分卖家国内的电商平台玩多了之后发现,亚马逊的卖家根本不会找标题,更别说什么主图的优化和策划了,很多人只是上架后就不管,而国内的卖家只要稍加用心,则在产品的优势上远超其他同行产品,自然更容易出单啦。
说到底现在的亚马逊是一块香饽饽!谁啃谁知道。还在观望的朋友们,如果合适可以试试看哦!