在网购日益普及的今天，很多消费者都会选择在lazada平台上购物。但是，有时候我们在使用lazada购物时，会遇到一些问题，比如包裹超重。当我们的lazada包裹超重了怎么办呢？本文将为大家详细解答。
在解决这个问题之前，我们先来了解一下包裹超重可能的原因：
1. 商品本身超重：有些商品本身就是重物品，比如家电、家具等。
2. 商品数量过多：如果一次性购买的商品数量过多，可能会导致整体重量超过限制。
3. 包装不当：有些消费者在包装商品时，没有考虑到重量问题，导致包裹超重。
4. 运输过程中受损：在运输过程中，商品可能会因为碰撞、挤压等原因造成重量增加。
1. 修改订单
如果发现包裹超重，首先可以尝试修改订单。以下是一些修改订单的方法：
| 方法 | 适用情况 | 操作步骤 |
|---|---|---|
| 减少商品数量 | 商品数量过多导致的超重 | 进入订单详情页，选择需要减少数量的商品，点击“修改数量”或“删除”操作 |
| 更换轻量商品 | 商品本身超重 | 搜索类似商品，选择重量较轻的商品替换原商品 |
| 更改包装方式 | 包装不当导致的超重 | 重新包装商品，选择合适的包装材料，确保包裹稳固 |
2. 联系客服
如果修改订单无法解决问题，可以联系lazada客服寻求帮助。以下是一些联系客服的方法：
| 方法 | 适用情况 | 操作步骤 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 随时随地联系客服 | 打开lazadaAPP，进入“我的”页面，点击“在线客服”图标，选择“包裹问题”进行咨询 |
| 电话客服 | 需要快速解决问题 | 拨打lazada客服电话，选择“包裹问题”进行咨询 |
3. 购买超重保险
如果包裹超重的原因是商品本身超重，可以购买超重保险。以下是一些购买超重保险的方法：
| 方法 | 适用情况 | 操作步骤 |
|---|---|---|
| lazadaAPP内购买 | 在APP内直接购买 | 打开lazadaAPP，进入“我的”页面，点击“订单”图标，选择需要购买超重保险的订单，点击“购买超重保险” |
| 联系客服购买 | 不想在APP内操作 | 联系lazada客服，说明需要购买超重保险的需求，客服会为您办理 |
为了避免包裹超重的问题，以下是一些建议：
1. 购买前仔细查看商品信息：在购买商品前，仔细查看商品重量和体积信息，避免购买超重商品。
2. 合理搭配商品：在购买商品时，尽量选择重量较轻的商品，避免一次性购买过多商品。
3. 选择合适的包装方式：在包装商品时，选择合适的包装材料和方式，确保包裹稳固。
4. 关注物流信息：在运输过程中，关注物流信息，确保商品安全送达。
当我们在使用lazada购物时，遇到包裹超重的问题时，可以尝试修改订单、联系客服或购买超重保险等方法解决问题。我们也应该注意预防包裹超重的问题，为我们的购物体验提供更好的保障。
lazada平台的迅速发展，吸引开店的商家比较多，但是对于这种跨境电商和国内电商还是会有一定的区别的，对于物流方面商家就需要计算清楚，所以下面我们就来说lazada马来西亚运费超重是多少?
Lazada的运费由两个部分组成：lazada卖家负责的跨境运费+买家负责的当地运费。
买家在下单时，产品价格+当地运费先付给卖家，平台在妥投成功后从卖家账户中扣除跨境运费与当地运费。卖家可自行决定是否将跨境运费藏入商品价格中。
包裹限制：
1、重量限制：≤20KG。
2、体积限制：长+宽+高≤300CM。
3、限制运输商品请与买家协商取消订单，避免拦截而被平台取消。
LGS运费以实际重量或体积重量计算,以重者为准。体积重量等于包裹的长乘宽乘高，再除以6000，长宽高的单位为厘米。
lazada订单发货管理
1、发货流程：
订单发货流程大概是：订单形成(卖家在48小时内点击ready to
ship填写单号)卖家在5天内将货物发送至分拣中心(分拣中心负责扫描和配送);卖家可以通过虾扑erp填写单号来追踪物流;客户收到包裹的时间大概为一周左右。
2、订单内不可留联系方式：
Lazada平台要求商家不可以通过留联系方式的方式联系顾客，卖家如果有问题可以直接联系psc，如果产品在印尼、泰国和菲律宾以及越南和马来平台投递失败3词后，平台会把产品放在仓库内保留一个月，月内产品不影响二次销售，除越南地区之外，寄出失败快递超过10美金，投递失败后产品会被平台退化给商家!
3、寄件规范：
损坏的标签、不可读的条码、不可以运输的信息、信息错误或者缺少丢失发件人信息和收件人信息，信息填错、缺少产品说明，没有密封的包装盒和包装袋以及损坏的包装盒和包装袋，以上均无法寄出!
经过这几点分析，我们了解到lazada马来西亚运费超重是多少，对于lazada的运费是分为卖家和买家两个部分的，所以商家在设置运费的时候，需要学会对运费进行藏价。
