随着互联网的飞速发展,越来越多的消费者选择在网上购物。天猫国际作为国内知名的跨境电商平台,为广大消费者提供了丰富的海外商品。有时候我们可能会遇到天猫国际不配送的情况。别担心,今天就来为大家全方位解答这个问题,让你无忧购物!
一、天猫国际不配送的原因
1. 地区限制:天猫国际的配送范围有限,部分偏远地区可能无法配送。
2. 商品限制:某些特殊商品,如食品、化妆品等,可能因为物流限制无法配送。
3. 天气原因:极端天气可能导致物流配送受到影响。
4. 订单问题:订单信息填写错误、支付失败等也可能导致配送出现问题。
二、如何判断天猫国际是否配送?
1. 查看商品详情页:在商品详情页中,一般会有“配送范围”一栏,说明该商品是否可配送至您的地区。
2. 咨询客服:如果您不确定是否可配送,可以联系天猫国际客服进行咨询。
3. 查看订单状态:在订单提交后,您可以查看订单状态,了解是否已发货。
三、天猫国际不配送怎么办?
1. 选择其他物流方式:如果您的地区暂时无法配送,可以考虑选择其他物流方式,如顺丰、德邦等。
2. 更换商品:如果天猫国际没有合适的物流方式,可以尝试更换其他可配送的商品。
3. 联系卖家:与卖家沟通,看是否可以提供其他解决方案。
4. 退款或换货:如果商品无法配送,可以选择退款或换货。
四、如何避免天猫国际不配送?
1. 选择可配送地区:在购物前,先了解商品是否可配送至您的地区。
2. 填写正确信息:在提交订单时,确保填写正确的收货地址和联系方式。
3. 关注物流信息:在订单发货后,关注物流信息,确保货物能顺利送达。
五、天猫国际配送费用及时间
| 配送方式 | 配送费用 | 配送时间 |
|---|---|---|
| 标准物流 | 10-30元 | 3-7天 |
| 快递 | 20-50元 | 1-3天 |
| 海外直邮 | 50-100元 | 7-15天 |
天猫国际不配送的情况虽然让人头疼,但通过以上方法,相信您能找到合适的解决方案。在购物过程中,请务必关注商品是否可配送、填写正确信息、关注物流信息,避免不必要的麻烦。祝您购物愉快!
请注意:以上信息仅供参考,具体配送情况以天猫国际官方为准。
天猫超市的商品非常齐全,从生活用品到零食、服装,应有尽有,只要进入天猫超市,我们可以将自己想要的东西都买齐。那么,在天猫超市购物,是次日达还是隔日达呢?
一、次日达是隔日达吗?
天猫超市有次日达,也有隔日达,到底是哪天送达,要看我们选择的产品是提供哪个服务的。如果是有天猫超市次日达标识的,就是次日可以送达,如果是隔日达标识,就是隔日送达。
二、次日达没有按时到货怎么办?
1、如果没有送达,用户首先可以打投诉电话或在线投诉。菜鸟服务热线:400-900-5656,周一-周日9:30-20:00投诉路径:已买到的宝贝中点击查看物流,在物流详情中点击物流投诉。
2、如超过一个工作天(根据上述配送时效规则)未收到包裹:也就是天猫超市没有次日送达,买家可向天猫超市申请延误赔偿,赔偿金额为该订单的物流运费(除下述特殊情况),每单为10块,最高赔偿上限为50元人民币。
3、若买家与商家有另行约定配送时间,且该时间与次日达服务时间冲突的,则商家可按约定时间配送,无需提供次日达服务或者是若买家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在承诺提供服务的区域内,则无需提供次日达服务。那就不在赔偿范围之类了。
三、次日达规则
次日达服务的履行标准包含下述三项,需同时满足:
1)收货地址在提供服务的区域内。
2)买家在指定时间拍下并完成付款。
3)在查看物流中带有次日达·菜鸟联盟标识。
签约直送服务的卖家,发货的时候显示有联盟发货功能,联盟下面又有很多快递公司可以选择,例如:顺风、中通、韵达等等都可以选择。商家自主选择按照直送标准向用户作出物流服务承诺并选择联盟提供优质物流服务。
进入天猫平台之后,打开其中任意款产品,相应的商品将在天猫、天猫国际等平台透出天猫直送相关服务标识。提供该服务的商品,没有此类标志,就代表着是发普通快递的商品。
天猫超市的产品非常多,不同的产品所提供的物流服务是不一样的,有的是当日达,有的是次日达,有的可能是隔日达,我们在购物的时候,要看这个产品的详情页有什么用的标识。
【商家条件】商家必须同时符合以下条件,方可报名。同时聚划算也有权基于选择更为优质商品/商家等原因,面向满足特定要求的卖家定向招商:
(一)商家基本资质:
1、支持淘宝消费者保障服务并支持参团商品的正品保障;
2、除特殊商品外,必须支持七天无理由退换货,特殊商品如下:
(1)消费者定做/定制类的商品,如个性定制,设计服务等;
(2)鲜活易腐类的商品,如鲜花绿植,水产肉类,新鲜蔬果,宠物等;
(3)在线下载或消费者拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品,如网游,话费,数字阅读,网络服务等;
(4)交付的报纸,期刊,图书等;
(5)服务性质等商品,如本地生活服务,服务市场,家政服务,翻译服务等;
(6)个人闲置类的商品,
(7)天猫国际海外店铺出售的商品;
(8)其他根据法律法规或商品属性不适合退换货的商品。
3、参加过聚划算的店铺,主营类目为男装,女装/女士精品的,近90天参团商品订单在100笔以上且平均退款率必须小于40%,店铺,其他店铺则必须小于30%;
4、未参加过聚划算的店铺,主营类目为男装,女装/女士精品的,近90天店铺退款率必须小于40%,其他店铺则必须小于30%;
5、非天猫旗舰店需要提供有效的自有品牌(商标)证明、品牌(商标)授权证明或完整的进货链路证明,且商家所提供的相关资质文件必须真实完整并确保合作期内持续有效。
6、商家应合法、合规经营并确保所参聚商品及其来源、售卖(含价格)完全符合国家法律法规等有关规定,确保商品无任何质量、权利瑕疵,并保留所有相关有效凭证。
(二)除符合以上商家基本资质外,报名商家出现以下任一情形的不得报名:
1、违规计分周期内,店铺存在《淘宝规则》中严重违规行为的处罚;
2、因各种违规行为而被搜索全店屏蔽的商家,屏蔽期未届满;
3、历年店铺虚假交易B类扣分达48分及以上(包含历年虚假交易扣分)的,永久不得报名聚划算;历年店铺虚假交易A类扣分48分及以上(包含历年虚假交易扣分)的,自处罚之日起90天内不得报名聚划算;历年店铺虚假交易A类扣分12分及以上(不含0分)(包含历年虚假交易扣分)的,自处罚之日起30天内不得报名聚划算;
4、店铺因违反《淘宝规则》一般违规行为(除虚假交易外)扣分达12分或12分的倍数,自处罚之日起未满7天;
5、天猫店铺存在商品与描述不符处罚的,自处罚之日起未满30天;
6、店铺因违反聚划算规则导致被处罚,尚在处罚期内;
7、店铺因违反《淘宝规则》、《天猫规则》及聚划算平台规则,被限制参加营销活动的其他情形的。
(三)商家及其报名店铺必须签署聚划算相关准入协议,包括但不仅限于《聚划算平台服务协议》、《支付宝代扣协议》及日常活动相应的具体活动协议,并同时遵守聚划算商户中心相应有效规则/规范/标准等。
(四)除符合本标准相关要求外,报名商家还需符合所报具体业务活动的招商标准。
第五条【商品条件】报名商品必须同时符合以下条件,方可报名:
(一)商品基本资质:
1、报名商品的价格不得高于此商品在淘宝网/天猫的近30天历史最低价,淘宝网/天猫组织的大型促销活动的价格和特殊类目及商品除外;特殊类目和商品包括:黄金、手机、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺;景点门票/实景演出/主题乐园,特价酒店/特色客栈/公寓旅馆,度假线路/签证送关/旅游服务;
2、部分高危材质和特定类目的商品必须提供质检报告,特殊行业的商品应提供相应行业资质;具体可参见《聚划算质检规范》,该细则如有变动或更新的,应以其变动/更新内容为准;
3、品牌(商标)商品应提供该品牌(商标)的《商标注册证》或品牌(商标)授权书。
(二)除符合以上商品基本资质外,商品的报名信息应清晰、规整,商品标题和图片符合特定的格式要求,具体请见《聚划算主图规范》(),该规范如有变动或更新的,应以其变动/更新内容为准;
(三)报名商品必须设置商品限购数量,限购数量最高为5个(特殊类目除外),具体见《聚划算活动商品限购数量解读》(
),该解读如有变动或更新的,应以其变动/更新内容为准;
(四)除特殊类目支持包物流外,其他报名商品必须支持包邮。特殊类目的说明如下:
(1)家装主材、基础建材,住宅家具、商业/办公家具类目下的大件商品,必须支持包物流,同时家装主材、基础建材、住宅家具类目在提供包物流的基础上必须提供物流配送服务。;
(2)住宅家具类目需要就314个主城区必须提供免费配送服务。
(五)报名商品必须设置为拍下减库存;
(六)除符合本标准相关要求外,报名商品还需符合所报具体业务活动的招商标准。