随着电商平台的日益繁荣，越来越多的商家选择在Wish上开店。而作为一个卖家，客户下单后的发货环节是至关重要的。好的发货流程不仅能提高客户满意度，还能提升店铺信誉。Wish客户下单了怎么发货呢？下面就来为大家详细讲解一下。

一、了解Wish平台发货规则

在发货之前，首先要了解Wish平台的发货规则。以下是一些关键点：

二、选择合适的物流方式

在Wish平台上，卖家可以选择多种物流方式，如邮政小包、国际快递、商业快递等。以下是一些选择物流方式时需要考虑的因素：

三、发货流程

1. 确认订单：在收到客户下单后，首先确认订单信息，包括收货地址、商品信息等。

2. 选择物流方式：根据订单信息和平台规则，选择合适的物流方式。

3. 打包商品：按照订单要求，将商品进行打包。确保商品在运输过程中不受损坏。

4. 打印物流单：根据所选物流方式，打印相应的物流单。

5. 发货：将打包好的商品和物流单一起交给物流公司。

6. 更新物流信息：在发货后48小时内，通过Wish平台更新物流信息，确保买家可以实时查看物流状态。

四、常见问题及解决方案

1. 物流速度慢：建议选择时效更快的物流方式，如国际快递或商业快递。

2. 物流丢失或损坏：在确认物流异常后，及时联系买家，并提供解决方案。如物流公司赔偿或重新发货。

3. 买家投诉物流：了解买家投诉的原因，及时解决问题。如物流公司赔偿或重新发货。

五、总结

Wish客户下单后的发货环节是卖家必须掌握的重要技能。通过了解平台规则、选择合适的物流方式、掌握发货流程以及解决常见问题，卖家可以更好地应对发货环节，提高客户满意度。希望本文能对大家有所帮助！

（本文为原创内容，如有需要，请勿抄袭。）

为什么wish退货率这么高怎么解决

其实在wish上面开店的卖家也需要考虑店铺的各项数据，大家是否了解wish店铺的退货率到底为什么会这么高呢?又该怎么去解决呢?我马上给各位卖家们分享。

1.产品原因。

产品与描述不一致，在这种情况下，买家会拍一张照片发送到平台，Wish它也会给你一个谈判的机会。为了避免财富和商品的声誉，你必须抓住机会与客户沟通，不退款。如果卖家愿意再次发货，卖家应该改善客户体验。

如果出现这个问题，请考虑您的图片描述是否错误，或者产品是否与图片不一致。而不是等到产品发出订单订单后才注意到这些错误。

产品在运输过程中也可能损坏，并将损坏的产品交付给客户。在这个时候，卖家应该考虑产品的包装。脆弱的商品应该用泡沫纸保护，或者使用更厚的盒子，支付更多的运费，这比退款要好。

2.买家原因。

常见的卖家拍错产品，错误下单。美国客户1号下单，14号收到，然后18号发出客户问题，说下单错了。这样，卖家必须上诉，卖家在可以Wish后台发现物流跟踪信息，不必害怕，态度还是要比较好些。

3.物流原因。

卖家的产品本身没有质量、包装等问题，但是因为配送时间太长、产品损坏导致退款。如果卖家发现最近的订单中有很多这样的问题，卖家应该考虑改变物流渠道或分析哪个国家，这种情况在种情况比较多，屏蔽它。

4、买家自身原因

为了给买家良好的用户体验，也为了吸引更多的买家来平台消费，为买家提供有有保障的售后服务是基本，所以在各大平台都具有很宽松的退货政策，因此很多买家一言不合就退货，或者到货后发现自己拍错了，不想要了;

同时也有很多人从中发现“商机”，凭借平台的退货政策，不断的买货退款，空手套白狼，搞得卖家们钱货两空而无处诉苦。

从基础到熟练,跨境电商wish平台运营分享

从基础到熟练：跨境电商Wish平台运营分享Wish作为跨境电商的重要平台之一，以其独特的移动端购物体验和精准的产品推送机制吸引了大量用户。对于卖家而言，掌握Wish平台的运营规则和技巧，是从基础到熟练的关键。以下将从平台规则、运营思路和常见问题三个方面进行详细分享。

一、Wish平台基本规则1.产品推送规则Wish的产品推送主要依据五大因素：

图片处理：产品图片需适应手机浏览，建议大小为600*600像素，同时注重视觉美感，以吸引用户注意力。标题描述：标题应简洁明了，直接传达产品核心信息，避免冗长和复杂。产品描述：描述需逻辑清晰，突出产品的亮点功能和价值，帮助用户快速了解产品优势。标签设置：标签应从大范围到小范围层层递减，覆盖更多维度，以提高产品被搜索和推送的机会。价格：Wish对价格较为敏感，价格需合理，除非产品质量过硬，否则过高价格可能影响推送效果。2.促销规则Wish的促销规则主要包括以下三条：

价格和运费控制：促销产品的价格和运费不得高于平时价格，且不得随意增加运费。库存管理：上架的促销产品数量必须与实际促销数量一致，不得随意更改库存。促销跟随：若Wish促销某款产品，商家必须跟随促销，否则将面临罚款措施。二、Wish运营思路1.苛刻挑选产品卖家需以苛刻的眼光挑选产品，从买家角度出发，考虑产品展示效果和消费冲动。通过换位思考，选择具有吸引力和市场竞争力的产品，更容易引导客户下单。

2.做好店铺诚信考核Wish非常重视店铺诚信，卖家需关注以下指标：

仿品率：避免销售仿品，否则将面临严厉处罚。有效跟踪率：确保物流信息准确可追踪，提高用户满意度。延迟发货率：控制发货时间，避免延迟发货影响店铺评分。30天平均评分：提供优质产品和服务，保持店铺评分在4分以上。63天至93天的退款率：减少退款情况，维护店铺信誉。3.合理选择物流Wish整合了物流渠道，提高了运营效率。卖家可根据目标客户群所在地区、产品利润、发货时长和产品特点等因素，选择合适的专线物流，以优化物流成本和时效。

4.明确产品上架规划卖家在开店前需对产品上架有明确规划，避免上架产品过于杂乱。新卖家可先主打熟悉的产品类目，再根据市场走向推出新品，逐步扩大产品线。

5.避免违规操作卖家需熟悉Wish的相关规定，严格遵守平台规则，避免侵权违规操作。Wish对违规行为处罚严厉，一旦罚款封店，将严重影响店铺后续经营。

三、Wish快速入门经典十问1. Wish诚信店铺有什么作用？Wish通过仿品审核给予店铺诚信认证，获得认证的店铺可快速上传产品，获得更快的产品推送效率。但诚信认证并非一劳永逸，Wish会持续抽查产品真伪，一旦发现仿品将面临重大处罚。

2.为何无法设置免运费？Wish不支持免运费设定。若商家未设置运费或填写为0，Wish将自动设定为1美金运费，且收入归平台所有。因此，建议商家填写合理的运费金额。

3. Wish如何匹配商品和用户？Wish平台具有强大的标签功能，通过收集用户信息（如兴趣、社会属性、性别、教育程度、年龄、星座等）进行精细分类，然后将与用户标签和需求相符合的产品进行推送。

4.选择什么收款方式比较好？Wish官方支持Payoneer、易联支付和Bill三种收款方式。建议使用Payoneer，其安全系数高、处理时间快、手续费低。

5.什么样的产品最容易被推送？每个审核通过的产品都能获得3-7天的推送周期。Wish会根据推送效果综合评分，选择效果较好的产品继续推送。因此，做好产品Listing（如图片、标题、描述、标签等）吸引用户点击和购买，更容易被反复推送。

6.这个月卖的货，什么时候可以收到款项？若订单顺利完成，Wish每月1号和15号发放已签收订单的货款。以Payoneer为例，每月15日打款，打款后1-5天可收到资金。

7.发布新品一般多久可以通过审核？Wish采用机器人+人工审核方式。机器人进行快速基础检查，人工审核更细致但速度较慢。因此，新品审核通过时间不固定，快则几小时，慢则一两个月，需耐心等待。

8. Wish店铺产品加钻有什么用？Wish会随机抽取产品加钻，这是一种自动推送行为，可快速提高产品曝光率，增加销售机会。

9.未销售产品，应收金额为何显示负数？若店铺被Wish监测到违规行为（如关键字或图片侵权），将面临罚款处罚。若尚未有订单收入，应收金额可能显示负数，需检查并纠正违规行为。

10. Wish商户后台有时打不开怎么办？Wish平台服务器架设在国外，国内打开可能存在网络不稳定情况。可通过第三方ERP软件管理店铺，解决后台打不开的问题。

Wish平台仍处于高速发展阶段，卖家们仍有许多机会。只有不断调整运营策略，适应平台规则变化，才能从众多卖家中脱颖而出，创造辉煌业绩。

跨境电商怎么操作流程

跨境电商的基本流程主要如下:

1.模型设计

其实两种方式选择中国企业或者注册海外公司都是可行的，但是个人认为注册海外企业的格局比较大气，更有利于企业未来的估值和资本运作。那么如何注册呢？首先你需要找一家代理公司或者当地的会计师事务所注册一家海外公司。注册海外公司没有你想象的那么难。提供法人护照或身份证件即可注册海外公司。收费也不高。注册公司的报价是95英镑。当然，你还需要一个目的地国家的商业地址。这个费用很灵活。一般来说一年150斤起，申请时间不长。1-3个工作日即可完成。

找中介注册的时候，一定要问清楚有没有后续服务，比如增值税注册，国外银行开户等。如果不是，注册的海外公司都只是假的。

2.设置自营或者选择第三方海外仓。

先说组建本土团队。如果你的货物主要是中大型货物，很有可能是海运。这时候你可能需要当地的人脉帮你安排仓储。如果货物数量少，当然通关银行可以代为办理。

但是随着集装箱数量的增加，很明显这种方式已经不能满足时效性的要求，需要找当地的经手人安排清关、缴纳增值税、安排拖车、仓库卸货等一系列动作。还有一种方式就是选择第三方海外仓。海外仓是为了帮助暂时没有能力设立自营仓的企业，但是国内直营配送业务有瓶颈。通常情况下，商品量过大。

选择第三方海外仓的另一个好处是“卖家不必在不了解自己企业在这个国家的销售水平的情况下承担租用仓库的风险”，因为第三方海外仓是专业的仓储物流团队，可以从各方面解决复杂的问题，可以说是刚刚选择在国外做生意的中国企业的必经之路。

在寻找本土团队的过程中，一定要记住不要贪图便宜去找海外留学生做团队负责人，因为国籍不是一个容易的问题，往往会导致公司未来发展遇到很多瓶颈。

3.注册第三方销售平台账号。

注册第三方销售平台是海外销售的关键一步。很多人想直接建立一个垂直平台。这个决定与利用第三方网站平台进行销售并不冲突，而是相互支持的。第三方销售平台有亚马逊、易贝、Groupon、Wish等。也可以考虑国内的全球速卖通平台。如果不想放弃B2B销售模式，用阿里巴巴也是不错的选择。第三方销售平台也可以作为垂直网站引流的主渠道。注册第三方平台账号可以是中国公司注册的(比如亚马逊的全球商店)，也可以是本地公司注册的。

最好有自己的品牌。如果能在第三方销售平台上有不错的表现，比如排名前几的细分品类，可以引流到自己的垂直网站上。

4.培养国内销售团队。

这主要是为了建立一个高效独立的销售团队。球队的划分可以按照国家来划分，比如英国队、法国队、美国队等。最好有一到两个在目的国有多年留学经验的团队成员，会把他们的购买习惯和沟通技巧带进来。

如果觉得培养自己的团队需要时间和金钱，也可以考虑代理运营公司。但需要强调的是，“代理运营公司必须对你的产品有足够的了解，能够为厂商提供各种支持，如说明书的翻译、包装的规格、该国的产品认证、产品功能的修改意见等。”。

最后补充一点:决定打开海外市场，关键是要对自己的产品进行足够的市场调研，搞清楚产品在当地是否有竞争力，需求是否旺盛。

准备工作做好之后，就是选拔了。接下来，我们来了解一下选择的理念是什么。让我们从卖家的类别开始:

工厂卖家:拥有工厂，是供应商，有很强的生产能力和供应链管理能力。对于这类卖家，我在想是不是可以直接把自己的产品卖给亚马逊，但是我想给这些工厂卖家一个建议:其实你可以更好的利用自己的优势，研究一下亚马逊卖的好的产品和畅销的产品，好好看看自己能做什么，再看看这个产品的好评、差评、差评。很多传统领域都可以萌发新的创业机会，任何行业都有转型的机会，任何行业都值得重新出现，重新去做。

店铺型卖家:这类卖家也需要选货，不断购物容易踩雷。即使是店铺型卖家，也不得不回避选货原则。

精品卖家:这样的卖家店铺产品不超过10个，一般都是这样，甚至只有一个产品，很正常。

那么，从精品卖家的角度来看，有以下几个分享精选商品的思路:

第一点，也是最重要的一点，做侵权产品不容易。什么是侵权？比如买衣服，衣服上的图案是米老鼠，这是迪士尼的产权；上面有美国队长的盾牌，是漫威漫画的版权。大家应该都知道吧。另外还要注意技术专利和外观专利的类似版权，千万不要碰。一旦被接触，产品会被下架，罚款，或者直接关店，毫不留情。

第二，不要危险，不要敏感。在亚马逊上买爆炸物和可燃物肯定是不行的。大家都知道什么是危险品，这是常识。那么，什么是敏感产品呢？不要卖口罩，就算一开始允许卖，最后也会很惨。前段时间100多万的产品直接下架，很多卖家在没有通知的情况下直接被冻结。

第三，新手卖家不要做大产品，也就是又重又大的产品。因为亚马逊很大一部分支出是在物流成本上，所以尽量降低物流成本。但是如果做一个大的，从中国寄到亚马逊的成本是很高的。第二个单品23kg以上，外包装单面60cm以上，会额外收你一笔仓储管理费。建议新手卖家不要那么任性去做大件，很难赚回来。

第四，不要做需要审核的类别。尽量找可以直接上架销售，不需要亚马逊审核，需要各种证书的商品。第一，开证明要花钱；第二，审计过程需要时间和精力。如果自己生产这些东西，还是很值得做的，因为如果通过考核，门槛会更高，竞争会相对小一些。

第五，新书卖家要注意价格区间，不要做价格太高的东西。不要超过50美元，也不要做太低价的东西，低于10美元。因为太高卖不出去，太低赚不到钱，所以最好的价格区间在20-40美元左右。

第六，不要做季节性和周期性的产品。比如夏天来了，做了泳装，夏天过去了，你会做什么？如果库存和销售的预测没有做好，库存就会造成积压。这几类通常都是老玩家做的，新手卖家建议避开。如果库存和销售的预测不错，可以忽略我刚才说的。

第七，不要做巨头云集的红海类。比如3c，国内大卖家，安科创新做亚马逊起家。他的品类是3c，一年销售额50亿美元。没办法和那些巨头比。这些3c基本都是标准产品。作为小卖家，没有R&D能力，基本玩不出新花样。但是服装也是很受欢迎的一个品类。能做成吗？可以，只要你的衣服设计和别人的不一样，还是可以做的。所以要很好的理解这两点的区别。

第八，产品的选择要考虑市场的容量。有的朋友会想，我能不能做一些冷门的东西，而不是热门的红海类？不，你不能，但不要太难过。如果你选择的类目只有1000个潜在卖家，我觉得你不是在做生意，而是在做慈善。