在天猫国际上面购物购物的时候,相信大家都会留意到需要缴纳一些税费,还有国际运费,有一些朋友收到货之后想要退货退款,那么问题来了,天猫国际退款的税费国际运费由谁承担?
如果是无理由拒收,损失由买家承担,也就是运费是买家承担,税费如果存在,也是应由买家承担。
运费怎么算?
天猫规则(同淘宝):包邮商品发生7天退货运费各自承担,即包邮商品需要买家承担退货邮费,非包邮商品需要由买家承担发货和退货邮费。如果是无理由拒收,损失由买家承担,也就是运费是买家承担,税费如果存在,也是应由买家承担的。
但是特殊情况除外:
1.如果商品是质量问题,且在卖家承诺的质保范围内,商品寄回卖家处给到卖家维修,维修费用由卖家承担。如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿去在当地维修,维修费用建议和卖家进行协商。
2. 如果商品是人为因素造成的损坏或者已经过了卖家承诺的质保时间范围,无论是寄回给卖家维修还是由买家在当地维修,所需维修费用都是由买家承担。
有一些费用问题还是需要注意一下,避免一些不必要的费用纠纷。
1、邮费问题
由于商品在国外发货,运费比较贵,无理由拒收运费均由买家承担;如果是商品质量问题发起的退款,才由商家承担运费。
2、税费问题
关于关税费用谁承担这个问题有两种情况:如果是因为买家个人原因退货且商品不免税,那这税费就是要买家自己承担的;如果是因为商品质量问题退货,关税的费用就应该是商家承担。
3、违约金问题
因商家自身原因导致延迟发货的,商家负全责,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。当然,如果是预售或者特殊订制商品,还有因为不可抗力延迟的发货,要看卖家是和您沟通什么时候发货,以沟通时间为准,发货时间也是以快递公司的物流信息为准。
天猫国际撤销退款申请跟平常的购物是一样的,找到退款的订单,然后点击进入退款页面,选择撤销当前退款就可以了的。有需要的朋友们,赶紧去操作起来吧!
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