wish平台墨西哥退款率高吗?怎么降低?
2022-01-22 13:21:03 7219浏览
Wish产品退款率的算法:退款率=退款金额/总销售额。卖家销售的每个产品都有两个为期30天的考核期,分别是0到30天,63天到93天。目前,Wish可接受的退款率是8%或者更低,极高退款率将面临关店的风险。

wish平台在各个地区都设置了站点,有一些朋友会选择在泰国开店运营,还有一些朋友会选择在墨西哥开店运营,那么大家在操作之前可以先了解一下wish平台墨西哥退款率高吗?

wish平台墨西哥退款率高吗

Wish产品退款率的算法:退款率=退款金额/总销售额。卖家销售的每个产品都有两个为期30天的考核期,分别是0到30天,63天到93天。目前,Wish可接受的退款率是8%或者更低,极高退款率将面临关店的风险。

1. 参与“Wish 墨西哥退货项目”需要提供哪些信息?

如需将产品加入“Wish 墨西哥退货项目”,商户必须提供以下信息:

位于墨西哥的退货仓库地址、电话号码和电子邮箱地址。

每件产品的物流信息:

体积(即长度 * 宽度 * 高度):≤ 216升(7303盎司)

长度:≤ 120厘米(47英寸)

宽度:≤ 120厘米(47英寸)

高度:≤ 120厘米(47英寸)

重量:≤ 50公斤(110磅)

产品加入退货项目后,如果墨西哥用户基于合理原因(例如质量问题)要求退款,其必须将相应产品退回至商户位于墨西哥的退货地址,方可获得退款。用户将使用 Wish 基于产品物流信息生成的预付退货配送标签。退货配送标签费用将从商户的账户余额中扣除。

您可以参阅此常见问题解答,详细了解如何为产品添加物流信息。

2. 哪些产品可以参加“Wish 墨西哥退货项目”?

Wish 平台上有物流信息的产品即有资格参与“Wish 退货项目”。对于墨西哥退款项目,如果商户要收取墨西哥用户的退货,其必须在墨西哥设有退货仓库。当用户基于合理原因要求退款时,只有配送至墨西哥的产品才会被退回至墨西哥仓库。

3. 如何将产品加入退货项目?

商户可以参阅此篇常见问题解答文章,了解如何手动和通过 API 启用退货服务。

Wish对于退款责任的判定通常有三种:

1.买家责任:如果判定是买家责任,则是不需要商户来承担的。订单已经交易发货,是买家责任问题的话,商户是不用承担这笔退款订单费用的,货款由买家承担。

2.平台责任:如果判定是平台责任,货款会结算给商户,退款费用由平台承担。

3.商户责任:是根据退款率来判定的,如果是高退款率则相应责任是由商户承担,如果退款率控制得很好,是在一定比例范围之内,该买家承担就买家承担。

从宏观上看,退货潮不可避免,这是电商特质和旺季运营方式共同造成的必然结果,对于卖家来说,需要做的就是尽量减少被这波大潮波及。

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