速卖通货不对版处罚可以申诉回来吗?需要准备哪些资料?
2022-01-25 10:46:26 4920浏览
速卖通货不对版处罚可以申诉回来吗?如果卖家对货不对版处罚结果不满意,可以找到相应的处罚,在旁白是有一个申诉按钮的。

在速卖通平台,常见的纠纷有很多,特别是货不对版,如果被判定了,将对店铺进行扣分处罚,对店铺影响还是较大的,卖家们可以尝试着去申诉,那么需要申诉需要准备哪些材料呢?一起来看看吧!

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速卖通货不对版处罚可以申诉回来吗?

如果卖家对货不对版处罚结果不满意,可以找到相应的处罚,在旁白是有一个申诉按钮的。

记住还要准备好这些举证材料:

1、单件产品重量照片以及所有产品加上包裹重量照片;或者相同产品的模拟称重视频,需清晰表明寄出包裹中共有哪些产品,每个产品的单重及包裹总重量。

2、有效的发货凭证(如面单,发货底单等)上显示的包裹重量记录。

提交申诉之后,平台会在3-5个工作日进行审核,大家可以关注一下处理结果。

注意需要在处罚成立后的7天内进行申诉,如果超出申诉期,“申诉”按钮会消失,那么之后是无法再次申诉。而且申诉有且只有一次,请准确描述申诉的原因和证据,避免浪费机会。

下面再给大家介绍一下关于速卖通货不对版的介绍。

速卖通货不对版纠纷情形:

1.描述不符:存在颜色、尺寸、产品包装、品牌、款式/型号等方面的差距;

2.质量问题:货物出现品质、功能、使用方面的问题;

3.货物破损:买家所收到的货物存在不同程度的外包装、或产品本身有损坏的情况。

4.货物短装:买家所收到的货物数量少于订单上约定的数量

一般是按照每个考核周期的最后一次纠纷原因计算,具体卖家可以在“订单纠纷详情页面-纠纷原因”查看。

速卖通货不对版处罚:

速卖通货不对版处罚可以申诉回来吗.png

除此之外,像是产品下架删除、限制产品上架限制等操作也是会有相应的限制的,所以这些处罚相对来说也是比较大的,不能忽视。

以上便是速卖通货不对版处罚申诉等内容分享,如果你没有违规,准备好相应的材料,做好证明,一般是容易通过审核的,大家可以去参考一些申诉成功的经验看看!

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