在wish平台上面开店运营,需要遵守平台的规则,比如说营销规则,扣分规则,退款规则等等,有一些卖家朋友发现自己的退款率比较高,很担心,想要问问大家wish退款率低于百分之几正常!
店铺应该致力于实现退款率低于5%。退款率越低,卖家的店铺的表现越好,同时卖家的产品会得到更多曝光的可能性。
怎样能够减少退款并改进店铺的总体退款率表现?
商户应该时刻专注于降低自己的退款率。为了降低店铺的退款率,商户可以遵循以下指导:
及时履行订单。Wish的政策严格要求所有订单必须5天内发货,5天内未发货的订单将会被退款。
确保产品及时妥投。
a.一旦卖家标记发货就立刻发出货物。
b.可以通过参考链接中可接受的物流承运商,选择其中一个可靠并且快速的物流承运商
c.比较不同物流承运商之间的表现:确保每个订单都派送了正确的货物,比如说派发的产品是正确的SKU,颜色,尺码和质量。
a.使用Wish的尺码表来定义卖家产品的尺码:
保持准确的库存。当产品没有库存时,请标记出以避免消费者不会购买到一件无法被配送的产品。
从店铺中移除那些可能吸引欺诈交易的产品来减少欺诈退款率。
产品质量自然是关键,产品质量的重要性大家都明白。运用比较靠谱的物流,另外,在包装上多下一些功夫,以防止产品在运输过程中损坏。
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