现如今不少商家都会想要网上开店,而淘宝平台上开店的商家是比较多,消费者会在平台上找代购一些海淘产品,那么遇到淘宝代购强行退货的情况的话,那么会怎么样了?
一般来说淘宝代购退货是不可以的。因为正品代购的商品价格一般比较高,所以多是由买家在实体店确定了型号和尺码后才在线上下单的,而他们也是根据订单拿货,不会囤货。因此从一定程度上来讲,这类代购商品也是属于定制商品,不能退换。
但按道理来说在不响应二次销售的基础上,淘宝卖家还是可以再次销售的,应该位列可退商品之列,只是目前没有相关强制性的规定。
根据《支付宝交易争议处理规则》:因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费;卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由顾客承担,争议货款中包含的物流费用退返给顾客。
如果卖家已经同意退货,您可以根据订单状态进行如下操作:
登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点操作。
海外代购退货规则:
1、交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。若淘宝判定交易责任方在卖家,则来回运费都需要由您承担。
2、如买家选择7天无理由退货服务,您提供的境外物流凭证时间在买家拍下付款前,说明交易非代购服务,交易支持7天无理由退货且买家只需要承担此次交易实际产生的国内物流费用。
经过以上分析,我们能够知道淘宝海外代购强行退货的情况会怎么样,一般在淘宝上代购的话,大部分产品不会有七天无理由退货的情况,所以消费者想要进行退货的话,需要与商家进行沟通。
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